Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Акция на смартфоны COOLPAD

Акция на смартфоны COOLPAD

С 20 июля по 20 августа включительно действует ПРОМО-акция на смартфоны COOLPAD. Для получения подробностей акции обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ ТРЕЙД
Жаркое предложение от Hyundai и STARWIND
Рибейты от Delta Computers
Рибейт до 5% от POWERCOM
Открываем заповедную Россию с Palit
Вместе с ASRock сделаем эту осень золотой!

Вместе с ASRock сделаем эту осень золотой!

Уважаемые партнеры! ASRock и Merlion приглашают к участию в акции по видеокартам ASRock. Период действия: 1 июля – 31 августа 2024 г. Описание: - В период действия промопрограммы за закупки акционных позиций начисляются баллы в соответствии с таблицей. - 7 партнеров, набравшие максимальное ...
Три мультивендорные акции по российским программным продуктам
Летний заряд хорошего настроения от Ippon!
В Поднебесную с LR-LINK и АБСОЛЮТ ТРЕЙД
Выгодная сделка с Filum!
В лето вместе с Eurocase!

В лето вместе с Eurocase!

Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: За покупку продукции Eurocase в компании Netlab на сумму 10000 руб. дилер получает сертификат Ozon на 500 руб. в подарок. Для участия ...
Летний спринт с Gigabyte!
Не упусти выгоду от Defender!
Летнее настроение с Oklick!
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
Hyundai: двойная выгода

Hyundai: двойная выгода

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Hyundai: двойная выгода». Период действия акции: с 18 июня по 18 июля 2024 г. В период акции действуют скидки до 31% на выделенный ассортимент крупной бытовой и встраиваемой техники Hyundai (акционные цены уточняйте у ...
Летние бонусы от Delta Computers
Transcend: лето – самый сезон собирать бонусы
Выбери свой летний вкус LED
Программа лояльности G&G
Бесперебойные бонусы от CyberPower

Бесперебойные бонусы от CyberPower

Получайте бонусы за закупку ИБП, участвующих в промо. Сроки проведения акции: с 18.03.24 по 30.06.24 Для участия в промо необходимо зарегистрироваться. Подробности для партнеров на странице акции
Специальные цены от CyberPower
Polaris: Алтай зовёт!
Спец-цены на вытяжки ELIKOR
HISENSE TV "ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ЗВЕЗДЫ"
12345Все

Какое влияние окажет генеративный ИИ на ITSM?

14.06.2024  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Несмотря на высокий потенциал генеративного ИИ (GenAI), его влияние на общую производительность и эффективность управления ИТ-услугами (ITSM), скорее всего, будет скромным, пишет на портале ITPro Today Кристофер Тоцци, технологический аналитик Fixate.IO. Может ли GenAI улучшить ITSM? Определенно. Сделает ли он ваших ИТ-инженеров в 10 раз более продуктивными? Скорее всего, нет. Такова краткая версия ответа на вопрос о том, какое влияние GenAI может оказать на ITSM. Давайте подробнее рассмотрим, какую пользу приносит GenAI в ITSM, а также с какими ограничениями он сталкивается. Что такое ITSM ITSM — это набор процессов, которые организация использует для предоставления ИТ-услуг. ITSM охватывает все элементы ИТ-службы — от заявок на обслуживание (тикетов) и справочных служб, поддерживающих конечных пользователей, до управления серверной инфраструктурой, развертывания приложений и т. д. Поскольку практически все подразделения современных организаций так или иначе зависят от ИТ-услуг, ITSM является одной из основополагающих практик, помогающих бизнесу работать бесперебойно и эффективно. Роль ИИ в ITSM Традиционно ИТ-инженеры выполняли большинство процессов ITSM вручную. Они управляли тикетами, развертывали приложения и т. д. вручную. В некоторых случаях им могли помочь аналитические инструменты на базе ИИ, но в основном обработка инцидентов или развертывание новых ресурсов требовали ручного труда. Однако GenAI — то есть инструменты и сервисы ИИ, генерирующие новый контент, — ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


IDC: GenAI Engineering меняет правила игры для растущих технологических компанийIDC: GenAI Engineering меняет правила игры для растущих технологических компаний
В динамично развивающемся мире технологий стартапы и растущие вендоры постоянно ищут инновационные способы быть на шаг впереди других. Развитие генеративного искусственного интеллекта (GenAI) открывает новые возможности, но для полного использования его потенциала требуется нечто большее, чем ...

ГК ЦРТ разработала облачную версию SpeechXplore — AI-решения для анализа речи
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — нового отечественного решения с использованием нейросетевой модели GigaChat для онлайн-обработки, исследования и развития коммуникаций с клиентами. Сервис будет особо полезен для ретейла, девелопмента и другого бизнеса с ...

Калининская АЭС полностью оцифровала архив технической документации с применением российских технологий ИИ
Калининская атомная электростанция (филиал АО «Концерн Росэнергоатом») перевела в электронный формат технический архив, который включает в себя всю проектную, рабочую и исполнительную документацию. Данные загружены в автоматизированную систему управления технической документацией (АСУТД) и доступны ...

Почему развитие моделей GenAI требует постоянной корректировки системных подсказок
В мире генеративного искусственного интеллекта (GenAI) ничто не стоит на месте. Системные подсказки (system prompts), которые вы написали для GPT-4 или Llama-3 8B, дают один ответ сегодня, но завтра эти большие языковые модели (LLM) могут сказать вам что-то другое. Это опасность состояния ...

Gри разработке собственных обучающих курсов 40% российских компаний используют ИИ
Согласно исследованию сообщества Digital Learning, при разработке собственных обучающих курсов 40% российских компаний используют искусственный интеллект (ИИ). По сравнению с прошлым годом их доля увеличилась на 27%. Также большинство российских компаний отказались от полностью очного формата ...
     
Сбои в работе дата-центров: основные тенденции и стратегии снижения рисковСбои в работе дата-центров: основные тенденции и стратегии снижения рисков
В отчете Uptime Institute «Annual Outage Analysis 2024» о сбоях в работе центров обработки данных рассказывается о том, что, по-видимому, является причиной большинства сбоев и как компании могут снизить риски, пишет на портале ITPro Today Кристофер Тоцци, технический аналитик Fixate.io. По данным ...

Почему развитие моделей GenAI требует постоянной корректировки системных подсказок
В мире генеративного искусственного интеллекта (GenAI) ничто не стоит на месте. Системные подсказки (system prompts), которые вы написали для GPT-4 или Llama-3 8B, дают один ответ сегодня, но завтра эти большие языковые модели (LLM) могут сказать вам что-то другое. Это опасность состояния ...

Что такое суверенное облако и кому оно действительно нужно?
Кристофер Тоцци, технологический аналитик Fixate.io, рассказывает на портале ITPro Today о концепции суверенных облаков (sovereign clouds), преимуществах и проблемах, которые с ними связаны, и о том, как определить, нужно ли это вашему бизнесу. Суверенное облако появилось как ответ на ...

Тренды SRE: когда ИИ встречается с “все как код”
Идо Ниман, генеральный директор и соучредитель компании Firefly, комментирует на портале The New Stack выводы нового отчета Gartner о тенденциях развития инженерии надежности высоконагруженных сервисов (Site Reliability Engineering, SRE) на 2024 год. В июне Gartner опубликовала свой очередной «Hype ...

Как применить микросервисную архитектуру к встраиваемым системамКак применить микросервисную архитектуру к встраиваемым системам
Встраиваемые системы — приложения, состоящие из небольших специализированных компьютеров, встроенных в конкретное устройство, — требуют специфического подхода к микросервисам, пишет на портале The New Stack Боб Реселман, известный разработчик ПО и системный архитектор. Архитектура микросервисов ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.9. Создание сайта — студия iMake.