Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
Покупайте продукцию Systeme electric, участвующую в акции, и получайте кешбэк 5%. Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше ...
12345Все

МегаФон повысил надежность сервисов и качество обслуживания клиентов с помощью Nexign Data Integrator

14.01.2026  Экспертиза, ИТ-бизнес, Консалтинг и системная интеграция, Сети и телекоммуникации

Nexign Data Integrator помог оператору сократить количество клиентских инцидентов, повысить прозрачность процессов и операционную эффективность. Компания Nexign (Нэксайн) внедрила low-code платформу для сбора и обработки данных Nexign Data Integrator в МегаФоне. Решение позволило оператору значительно ускорить обработку клиентских обращений благодаря автоматизации ключевых процессов и устранению рассинхронизаций между различными ИТ-системами. Кроме того, с Nexign Data Integrator количество системных проблем уменьшилось на 95%. В период миграции на новую биллинговую систему службы поддержки оператора вручную отражали конфигурации услуг и сервисов на различных платформах, что требовало значительных временных затрат. Благодаря внедрению Nexign Data Integrator были обеспечены автоматический обмен и синхронизация данных — это позволило выявить и устранить несколько миллионов несоответствий, а также снизить нагрузку на персонал технической поддержки и эксплуатации. Nexign Data Integrator реализует централизованное логирование ошибок и действий, оперативно исправляет инциденты и предотвращает появление новых в режиме реального времени. Для абонентов это значит более устойчивую работу сервисов и минимизацию вероятности сбоев при пиковой нагрузке. Для бизнеса оператора это — сокращение времени простоя и ресурсов на обработку инцидентов, а также повышение уровня удовлетворенности клиентов. Платформа также обеспечивает автоматизацию как рутинных, так и массовых операций, включая ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Монитор технологий обозначил тренды ИТ-рынка
Обнародованы итоги ежегодного панельного исследования Монитор технологий — 2025. Основные выводы исследования: • ИТ- рынок в 2025 году вырос на 3-8%, средний рост выручки вендоров — 22% (41% по итогам 2024 года) • 78% вендоров отмечают формирование конкурентной среды (69% в 2024 году и 52% в 2023 ...

Агентный переворот: что происходит, когда ИИ становится основным пользователем корпоративного ПО
Корпоративное ПО всегда создавалось исходя из предположения, что за клавиатурой будет сидеть человек. Каждое проектное решение, каждый рабочий процесс, каждая модель ценообразования были оптимизированы для людей, взаимодействующих с интерфейсами. Это предположение рушится быстрее, чем ожидало ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: инвестиции в ИКТ по итогам 2025 года
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал итоги 2025 года об инвестициях крупных и средних организаций в ИКТ, включая затраты на ИКТ-оборудование, ПО и базы данных. Рассмотрены данные по 18 крупным отраслям экономики. Объем инвестиций в ИКТ крупных и ...

«Созвездие ЦР»: кто обеспечивает технологический суверенитет цифрового рубля
Компания «Технологии Доверия» (ТеДо), ранее известная как российская практика PwC, в недавнем исследовании «Созвездие ЦР» провела комплексный анализ российского рынка технологических решений для подключения к Платформе цифрового рубля. В первой части речь идет о ключевых трендах и вызовах цифрового ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: ключевые показатели российского сектора ИКТ 2025 года
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал итоги деятельности организаций сектора ИКТ и его сегментов — ИТ-отрасли, телекоммуникаций, производства ИКТ-оборудования, оптовой торговли ИКТ-товарами — за 2025 г. Объем реализации товаров, работ, услуг сектора ...
     
Как найти баланс между автоматизацией и живым участием в технической поддержке
В технической поддержке программного обеспечения не всегда получается строго следовать алгоритмам: в зависимости от ситуации могут требоваться глубокие технические знания, развитая эмпатия или их сочетание. С одной стороны, нужно разобраться в сетях, протоколах и ошибках. С другой — услышать ...

Три ключевых тренда мобильных приложений в финтехе
В 2026 году рынок мобильных финтех-приложений достиг стадии зрелости. Базовая функциональность перестала быть конкурентным преимуществом и превратилась в обязательный стандарт. Рассмотрим, с какими вызовами сталкиваются банки сегодня и какие тренды определяют развитие отрасли. Вызов, к которому ...

Исследование: встраивание ИИ обеспечивает бóльшую экономию времени
Организации могут выбирать между искусственным интеллектом, встроенным в основные корпоративные системы, или автономными приложениями ИИ, и те, кто использует встроенный ИИ, сообщают о большей экономии времени. Таков вывод из опроса Workday «The Copy/Paste Economy: Why Task-Oriented AI is Failing ...

Какие цифровые привычки сотрудников опасны для компании
В рамках проведенного в апреле-мае 2026 года исследования корпоративная платформа CaseStudy.Techart изучила, как сотрудники российских компаний соблюдают правила цифровой гигиены в повседневной работе. В основу анализа легли ответы на вопросы, связанные с управлением паролями, использованием ...

ИИ-ускорение: умножайте эффективность, а не ошибки
В этой статье мы обсудим, как ожидания бизнеса расходятся с реальными возможностями ИИ, стоит ли сравнивать российские решения с мировыми аналогами и почему автоматизация при неправильном понимании природы нейросетей может принести обратный эффект. Из крайности в крайность Разработки в сфере ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.