25.03.2026  Экспертиза

За последние три года аналитика бизнес-процессов (Process Mining) перестала восприниматься как нишевой инструмент для отдельных инициатив. Всё чаще такие решения становятся частью системной работы компаний по анализу и повышению эффективности внутренних процессов. Эту тенденцию подтверждают и исследования. Независимый обзор российского рынка Process Mining показывает, что технология постепенно закрепляется в технологическом контуре бизнеса. Схожие выводы содержатся и в оценке зрелости рынка Process Mining и Task Mining (аналитики бизнес-операций) в России от TAdviser и Axenix. При этом отмечается динамичное развитие Task Mining — направления, которое позволяет анализировать выполнение операций на уровне действий сотрудников. Фактически речь идёт о формировании более широкого класса технологий — процессной аналитики, объединяющей анализ бизнес-процессов и бизнес-операций. На мой взгляд, именно это и становится главным изменением рынка: анализ процессов больше не сводится к одной технологии, а постепенно превращается в набор инструментов, позволяющих понять, как на самом деле выполняется работа внутри организации, и определить, какие её этапы можно оптимизировать и автоматизировать с максимальным экономическим эффектом. Что сегодня понимают под процессной аналитикой Если попытаться описать это направление шире, сегодня процессная аналитика — это целый набор технологий, позволяющих анализировать фактическое выполнение процессов и операций на основе цифровых данных. С одной ... читать далее.