До 30 июня закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру необходимо ...
Уважаемые партнеры! С 1 по 22 июня 2026 года закупайте в Merlion скретч-карты и коробочные версии продукции «Лаборатории Касперского» и получайте один подарок на выбор за каждые 10 отгруженных штук по каждой позиции. Акция предназначена для партнеров Merlion, не имеющих партнёрских отношений с ...
В период акции закупай новый ассортимент Defender и получай кешбэк 5% от суммы закупки нового ассортимента. Новым считается ассортимент, который участник акции не покупал в течение 2026 г., т.е. в период с 01.01.2026 по 31.05.2026. Чтобы стать участником маркетинговой программы, необходимо ...
InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
В технической поддержке программного обеспечения не всегда получается строго следовать алгоритмам: в зависимости от ситуации могут требоваться глубокие технические знания, развитая эмпатия или их сочетание. С одной стороны, нужно разобраться в сетях, протоколах и ошибках. С другой — услышать клиента, понять его реальную боль, иногда успокоить и объяснить сложное простыми словами. Рассмотрим, как найти баланс между автоматизацией и живым участием специалистов поддержки. Когда количество обращений небольшое, возможно собрать сильную команду, которая закроет все задачи бизнеса. Но при масштабировании становится все сложнее набирать сотрудников поддержки, которые будут одинаково сильны и в технических вопросах, и в эмпатии. Иногда компании готовы жертвовать качеством ответов и привлекать сторонние команды, увеличивая количество обработанных обращений. Это удобное, но не всегда эффективное решение. У внешних специалистов могут быть отличные навыки коммуникации, но недостаток экспертизы и технических знаний. Клиенты быстро получают типовые ответы по шаблону, но любое отклонение от сценария требует обращения к более опытным сотрудникам. Специалисты с глубокой технической экспертизой тоже не всегда встраиваются в рабочие процессы. Они могут перехватывать заявки с более рядовыми вопросами и конкурировать со штатными сотрудниками за пользователя, что приводит к «битве за обращения». Конкуренция между внутренней и внешней командами снижает качество поддержки. Сегодня все актуальнее ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
