Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время обновляться». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 75 000 руб. отгрузок. В акции участвуют ПК-комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, DIGMA, GMNG ...
Закупайте SSD и модули памяти Patriot Memory с осенним бонусом до конца октября! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 октября закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру ...
Покупай неттопы, ноутбуки, планшеты, моноблоки, DDR, SSD Digma. Попади в десятку лучших покупателей и получи бонус 10 тыс. руб. Лучшими станут первые 10 дилеров, сумма закупки которых составит более 100 тыс. руб. за весь период акции. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена ...
Уважаемые партнёры! Мы знаем как важно при подборе оборудования приобретать и совместимые с ним расходники. Поэтому мы продлили срок действия специальной промопрограммы до 1 декабря 2026 года! Это значит, что у вас всё ещё есть возможность принять участие на выгодных условиях. При покупке принтеров ...
В технической поддержке программного обеспечения не всегда получается строго следовать алгоритмам: в зависимости от ситуации могут требоваться глубокие технические знания, развитая эмпатия или их сочетание. С одной стороны, нужно разобраться в сетях, протоколах и ошибках. С другой — услышать клиента, понять его реальную боль, иногда успокоить и объяснить сложное простыми словами. Рассмотрим, как найти баланс между автоматизацией и живым участием специалистов поддержки. Когда количество обращений небольшое, возможно собрать сильную команду, которая закроет все задачи бизнеса. Но при масштабировании становится все сложнее набирать сотрудников поддержки, которые будут одинаково сильны и в технических вопросах, и в эмпатии. Иногда компании готовы жертвовать качеством ответов и привлекать сторонние команды, увеличивая количество обработанных обращений. Это удобное, но не всегда эффективное решение. У внешних специалистов могут быть отличные навыки коммуникации, но недостаток экспертизы и технических знаний. Клиенты быстро получают типовые ответы по шаблону, но любое отклонение от сценария требует обращения к более опытным сотрудникам. Специалисты с глубокой технической экспертизой тоже не всегда встраиваются в рабочие процессы. Они могут перехватывать заявки с более рядовыми вопросами и конкурировать со штатными сотрудниками за пользователя, что приводит к «битве за обращения». Конкуренция между внутренней и внешней командами снижает качество поддержки. Сегодня все актуальнее ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
