Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

С 25.05.2026 по 25.06.2026 действует акция для партнёров: камеры SJCAM моделей C400, ZV200, SJ6 Ultra можно заказать со скидкой 20%. Линейка экшен-камер SJCAM — актуальнейший товар к предстоящему летнему сезону, когда спрос на портативные решения для съёмки путешествий и активного отдыха ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Доказательство выгоды». Закупайте видеорегистраторы DIGMA в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 50 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное описание и список ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Выгодная сборка». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 50 000 руб. отгрузок. В акции участвуют компьютерные комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, DIGMA ...
Уважаемые партнеры! До конца 2026 года действует специальное предложение на трехфазные источники бесперебойного питания ITK. Для проектов предложение несет два преимущества: - Бесплатные пусконаладочные работы (без сборки шкафов АКБ). ITK берет на себя все сложности настройки — заказчик ...
Покупайте продукцию Buro в период акции и получайте бонусы по схеме, где за сумму отгрузки начисляется бонус в %: 20 000 - 50 000 руб. - 5% 50 001 - 100 000 руб. - 7% более 100 001 - 8% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться ...
12345Все

Кому поручить исполнение BPM-проекта?

16.10.2007  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Заглянув в отдел продаж компании — разработчика корпоративного ПО, можно стать свидетелем следующего телефонного диалога между потенциальным заказчиком и менеджером по продажам. Заказчик: “Мы детально ознакомились с вашим предложением. Оно нас вполне устраивает. Хотели бы начать проект!” Менеджер: “Это замечательно! А с кем вы вели переговоры?” Заказчик: “С представителями компании…(называет имя партнера)…, но хотели бы, чтобы проект реализовывали ваши специалисты”. Такая щекотливая ситуация знакома практически каждому производителю программных продуктов, если он имеет собственное внедренческое подразделение и одновременно распространяет решения через партнерскую сеть. Почему разработчики ПО заинтересованы в том, чтобы передать выполнение проекта партнерам и насколько обоснованно недоверие заказчиков к партнерской компании? Для разработчиков ВРМ-платформ (Business Performance Management) партнерская сеть — не дань моде, а жизненная необходимость. Для комплексной автоматизации задач управления эффективностью бизнеса требуется команда из опытных специалистов в сфере управленческого консалтинга, внедрения сложных ИТ-систем и прикладной разработки. Поставщику ВРМ-решений экономически выгодно не увеличивать штат соответствующих подразделений, а развивать сотрудничество с компаниями, специализирующимися в данных областях. Это расширяет географию бизнеса, повышает качество оказываемых услуг, сокращает сроки реализации проекта и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Голосовой бот Тома от BSS снизил нагрузку на техподдержку Газпромбанка
Компания BSS снизила нагрузку на операторов внутренней линии техподдержки для сотрудников Газпромбанка. Теперь там работает голосовой бот Тома: отвечает на справочные вопросы, рекомендует, как решить ошибки ПО, сам заводит и решает обращения в ServiceDesk. Над проектом работало 15 специалистов со ...

DocTrix Platform 1.9.0: удобный поиск, создание рабочих пространств и внешний доступ
Компания I-SYS объявила о выходе нового релиза своей low-code платформы DocTrix Platform, направленного на повышение эффективности работы пользователей и гибкости корпоративных цифровых сред. Обновление упрощает навигацию, ускоряет поиск бизнес-данных и даёт компаниям больше свободы в управлении ...

Автоматизация в MAX за 1 неделю: как BSS помогает госсектору и бизнесу улучшить сервис
Решение BSS позволяет быстро автоматизировать обслуживание граждан в MAX с помощью единого окна для оператора, чат-бота с готовыми сценариями, речевой аналитики, AI-портала, и инструмента проактивного информирования. Технология уже готова к развертыванию в контуре заказчика без необходимости ...

Плато продуктивности: почему повышение эффективности больше не является конкурентным преимуществом
Как пишут в корпоративном блоге аналитики IDC, искусственный интеллект уже обеспечил измеримые операционные улучшения в различных отраслях. Рабочие процессы автоматизированы. Процессы ускорены. Команды повысили эффективность и снизили затраты. Раннее внедрение ИИ было ориентировано ...

САТЕЛ представила WFM-систему
Компания САТЕЛ анонсировала новое решение — WFM-систему для управления персоналом контакт-центра. Решение позволяет автоматизировать планирование графиков, повысить эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизировать расходы на персонал. Область применения новой WFM-системы охватывает ...
     
Готова ли ваша сетевая инфраструктура к рабочим нагрузкам ИИ?
По мере роста корпоративных проектов в области искусственного интеллекта компаниям необходимо оценить, может ли существующая сетевая инфраструктура поддерживать растущие потребности ИИ. Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data, предлагает на портале InformationWeek пять шагов ...

Forrester: ИИ кардинально изменит работу в сфере обслуживания клиентов
Forrester прогнозирует, что к 2030 г. искусственный интеллект приведет к исчезновению 49% существующих рабочих мест в сфере обслуживания клиентов, пишут в корпоративном блоге вице-президенты и главные аналитики Forrester Кейт Леггетт и Лаура Рамос. Мы уже видим, как контакт-центры оптимизируют свои ...

Как найти баланс между автоматизацией и живым участием в технической поддержке
В технической поддержке программного обеспечения не всегда получается строго следовать алгоритмам: в зависимости от ситуации могут требоваться глубокие технические знания, развитая эмпатия или их сочетание. С одной стороны, нужно разобраться в сетях, протоколах и ошибках. С другой — услышать ...

Три ключевых тренда мобильных приложений в финтехе
В 2026 году рынок мобильных финтех-приложений достиг стадии зрелости. Базовая функциональность перестала быть конкурентным преимуществом и превратилась в обязательный стандарт. Рассмотрим, с какими вызовами сталкиваются банки сегодня и какие тренды определяют развитие отрасли. Вызов, к которому ...

Исследование: встраивание ИИ обеспечивает бóльшую экономию времени
Организации могут выбирать между искусственным интеллектом, встроенным в основные корпоративные системы, или автономными приложениями ИИ, и те, кто использует встроенный ИИ, сообщают о большей экономии времени. Таков вывод из опроса Workday «The Copy/Paste Economy: Why Task-Oriented AI is Failing ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.