24.09.2007  Экспертиза, ИТ-бизнес, ИТ-стратегия, Консалтинг и системная интеграция, Материальные ресурсы, Машиностроение, металлообработка и приборостроение, Управленческие решения

Сертификат о соответствии системы менеджмента качества стандарту ISO9000, выданный предприятию ОАО «Ратеп», которое входит в концерн ПВО «Алмаз-Антей» и выпускает продукцию как военного, так и гражданского назначения, числится в «Военном регистре» под номером 0001. И вот уже десять лет эта система непрерывно совершенствуется. Технологии информационной поддержки производства на предприятии также развиты очень сильно. О том, насколько смыкаются эти направления, мы беседуем с заместителем генерального директора «Ратеп» по ИТ Геннадием Савченко и заместителем генерального директора по качеству Борисом Варламовым. Intelligent Enterprise: Пред­прия­тий, имеющих сертификат качества ISO9000, сейчас немало, и в связи с этим хотелось бы разобраться, что вы вкладываете в понятия качества и управления качеством. Борис Варламов: В самом деле, понятия «сертификат качества» и «реальное управление качеством» на предприятии могут соотноситься примерно так же, как справка о здоровье и реальная забота о его сохранении. В ряде ситуаций такая справка может оказаться важным и даже решающим документом, но только в том случае, когда человек действительно здоров. Если говорить более содержательно, то выстраивая систему менеджмента качества на своем предприятии, мы взяли за основу концепцию Кайдзен, которая, как известно, предполагает качество, статистическое управление процессами и непрерывное совершенствование деятельности организации при условии вовлечения в этот процесс всех ее сотрудников — от ... читать далее.