15.02.2008 Экспертиза, Виртуализация/«Облака»Ситуация, когда руководитель проекта и руководитель службы эксплуатации с трудом находят взаимопонимание, а их мнения относительно внедряемого программного обеспечения резко различаются, общеизвестна. Понятно, что эксплуатация требует стабильности, в то время как проект порождает постоянные изменения, эту стабильность нарушающие. Но почему так часто оказывается, что автоматизированную информационную систему проще разработать, чем сдать в эксплуатацию, обеспечив сопровождение и развитие внедрённого продукта? Что есть эксплуатация для проектирования — друг или враг? Или обратный вопрос: проектный менеджер для службы эксплуатации — скорее враг или кто? Источник противоречий Чтобы ответить на заданные вопросы, необходимо понять поводы и причины борьбы противоположностей — проектирования и эксплуатации, проектного менеджера и «сопровожденца» (лучшего слова для обозначения этой должности еще не придумано). Без сложностей и обобщений дадим трактовку основных терминов в контексте нашей статьи. В определениях видов эксплуатации ничего не изменилось за прошедшие два-три десятилетия. Под «опытной эксплуатацией» следует понимать эксплуатацию системы заказчиком в режиме параллельной работы с основной информационной системой, которая находится в «промышленной эксплуатации». В ходе опытной эксплуатации в систему может вводиться заведомо некорректная информация, поэтому результаты такой работы не используются для принятия бизнес-решений, а служат исключительно для ...
читать далее.
