28.08.2008  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Финансы, страхование, недвижимость

СЕРГЕЙ СВИНАРЕВ Внедрение CRM-системы Oracle Siebel CRM в банке “Транспортный” стало одним из важных шагов на пути реализации его новой стратегии. Об этом заявил, подводя итоги первого этапа данного проекта, президент банка “Транспортный” Александр Арифов. Система развернута в центральном офисе и охватывает три московских филиала и один рязанский, а также точки продаж кредитного учреждения, расположенные в Москве. Как рассказал Александр Арифов, КБ “Транспортный” был учрежден еще в 1994 г., но долгое время выполнял лишь функции по обслуживанию 20 предприятий финансово-промышленной группы “Новые транспортные технологии”, членом которой он до сих пор и является. В 2003 г. он стал универсальным банком, предоставляющим весь спектр услуг широкому кругу клиентов. А в 2006 г. руководство КБ “Транспортный” утвердило новую стратегию развития, цель которой — сделать его ведущим банком России в сфере дистанционного обслуживания физических лиц. Для реализации данной стратегии была принята инвестиционная программа на 2007—2012 г. объемом 15 млн. долл. по созданию необходимой технологической инфраструктуры. Генеральным подрядчиком стал известный российский системный интегратор “Инфосистемы Джет”, который, по словам Дмитрия Никитина, заместителя директора центра банковских технологий этой компании, осуществляет поставки оборудования, построение серверной и сетевой инфраструктуры, а также ее обслуживание на принципах аутсорсинга. Одна из задач создаваемой ИС — эффективная ... читать далее.