19.11.2008  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Создание и маркетинг программных средств, предназначенных для повышения производительности и эффективности труда, обходится ИТ-компаниям в миллиарды долларов, однако порой такой инструментарий не оправдывает ожиданий пользователей. А если работать с той или иной технологией трудно, следовательно, та не выполняет своей главной задачи: делать нашу жизнь легче. Любая трудоемкая или неудавшаяся операция — это потерянные деньги, время, производительность, эффективность и возможности. Неспособность программных средств реализовать свой потенциал чаще всего объясняется плохим исполнением. Именно это приводит к сложности, а то и к невозможности их использования. Так что, приобретая новое ПО, разрабатывая систему собственными силами или оценивая уже имеющийся программный инструментарий, обязательно задавайте вопросы, над которыми редко когда задумываются. Вот лишь некоторые из них. Как этот инструментарий появился на свет? Был ли он создан в результате кропотливого процесса конструирования и развития либо изначально предназначался лишь для решения какой-то одной текущей задачи? Ведь вашей компании наверняка нужна такая система, использующая эту технологию, чтобы создать наилучшее бизнес-решение для сотрудников и клиентов. Откуда известно, что инструментарий окажется эффективным в руках ваших сотрудников? Поинтересуйтесь, не возражает ли производитель ПО против того, чтобы ваши сотрудники поработали с его приложением, выполняя привычные операции. Пользователи должны разобраться ... читать далее.