28.09.2008  Экспертиза, ИТ-бизнес, Управление проектами и программами, Финансы, страхование, недвижимость

Во многих компаниях есть технологический комитет — орган, в который входят представители бизнес-подразделений и ИТ-службы. Сюда стекаются все предложения по изменениям в ИТ-системах, здесь сообща расставляются приоритеты и намечается план действий. Но нередко технологический комитет становится «узким горлом», и не всегда при таком подходе бизнес получает нужные ему ИТ-ресурсы. О своем опыте изменения подобной схемы, расширения «бутылочного горлышка» рассказывает Алексей Герасимов, экс-CIO банка «Юникредит», а ныне его исполнительный директор и глава операционного департамента. Intelligent Enterprise: С какими проблемами при взаимодействии с бизнес-пользователями вы сталкивались? Почему банк не устраивала классическая схема, когда приоритеты изменений в ИТ устанавливает технологический комитет? Алексей Герасимов: Потому что при этом интересы некоторых подразделений «задвигаются» на задний план, ведь в определенный момент времени интересы банка сосредоточены на одном каком-то направлении, скажем на ритейле, и только по этому направлению проекты получают приоритет. Тогда всем остальным приходится ждать. Три года назад была поставлена задача изменить такое положение, избавиться от «бутылочного горлышка». Меня и пригласили в банк на должность CIO в значительной мере для решения именно этой задачи. Кроме того, у нашей банковской группы серьезная дивизионализация. У нас есть корпоративный, розничный и инвестиционный блоки, поддержка в широком смысле — всё это ... читать далее.