27.02.2010 Экспертиза, Виртуализация/«Облака»Надо сказать, что писать про управление конфигурациями — дело неблагодарное. Это исключительно обеспечивающий процесс, основополагающий для всех других процессов ITIL. Но в явном виде от него особого толку нет, а хлопот с его организацией — пропасть. Захотел, например, какой-нибудь ИТ-менеджер новый разрез данных увидеть — вперед, переделываем учет и проводим верификацию. А заказчик взглянул на результаты и произнес: «Опять не то!» К тому же многие просто не видят (или не понимают) разницы между управлением конфигурациями и управлением активами, а то еще и путают это с бухгалтерским учетом. В реальной жизни управление конфигурациями обычно заключается в стандартизации ПК, программного обеспечения (ПО), установленного на них, и подключенной к ним же периферии (принтеров, сканеров и т.п.). Что, собственно, и правильно: любая компания тратит на это добрую треть ИТ-бюджета. К тому же если не наведен банальный порядок в стандартизации ПО на рабочих местах, можно даже и внедрение ЕRP-системы если не провалить, то существенно замедлить. Но управление конфигурациями на этом отнюдь не заканчивается. Сегодня предлагаю поговорить о том, как непосредственно от этого процесса получить явные и выигрышные результаты для более сложных конструкций. Не забудем и о теме текущего номера журнала. Сразу следует заметить — все вопросы, которые мы будем рассматривать далее, актуальны только для больших предприятий с разветвленной территориальной структурой, использующих широкий ...
читать далее.
