25.11.2010  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Решение для управления приложениями (application management solution, AM-решение), которое позволяет осуществлять мониторинг и управление всей инфраструктурой приложений, в реальном времени выявлять проблемы с их производительностью и доступностью и быстро находить вызвавшие их первопричины, может сэкономить компаниям средства за счет сокращения времени простоя приложений. Кроме того, подобные решения, позволяющие в значительной мере автоматизировать управление приложениями, могут повысить эффективность важнейших бизнес-приложений и производительность труда персонала и тем самым еще более снизить затраты на ИТ-операции. Короче говоря, правильно подобранное AM-решение окупится за короткий срок и даст значительный экономический эффект. Чтобы обеспечить быструю самоокупаемость — а это один из важнейших факторов при выборе технологии, — AM-решения должны давать заметный непосредственный эффект, а равно косвенные выгоды, которые гораздо труднее измерить. Прямой результат обеспечивает экономию на персонале, времени и общих затратах, которую можно получить практически немедленно. К таким прямым выгодам относятся сокращение расходов на оборудование, техническую поддержку и консультирование, а также штрафов за нарушение условий соглашения об уровне обслуживания (service-level agreement, SLA). К косвенным выгодам относятся степень удовлетворенности клиентов, рост производительности и гибкости компании, а также другие результаты, которые нельзя непосредственно измерить, но ... читать далее.