25.11.2010  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Интернет превратился в главное средство привлечения новых пользователей, повышения лояльности прежних и поддержания эффективности текущих операций. Создание успешно функционирующего представительства в Сети приобретает важнейшее значение для успеха в бизнесе. Решения для управления взаимодействием с Интернетом (Web Experience Management, WEM) позволяют предприятиям спроектировать интернет-представительство и развернуть его деятельность, которая увеличит прибыль и сократит затраты за счет эффективного управления веб-сайтами, веб-контентом и проводимыми в Сети кампаниями силами бизнес-пользователей. WEM дает им возможность предоставлять посетителям веб-сайта то, что они ищут, в очень красивом оформлении. При планировании перехода к WEM важно продемонстрировать экономический эффект данного решения. Это позволит заручиться внутрифирменной поддержкой ваших проектов на ближайшие годы. К счастью, применительно к WEM можно использовать простые методы расчета и измерения. Определение экономического эффекта начинается со сбора всех относящихся к WEM материалов и определения наиболее важных с точки зрения вашего бизнеса метрик, на которые может повлиять WEM. После этого можно с учетом потенциальных общих и частных усовершенствований экстраполировать экономический эффект. Такая экстраполяция помогает добиться финансирования и запуска вашего проекта, а по мере его реализации будет свидетельствовать о достигнутых успехах. WEM управляет не только контентом Организации осознали, что для ... читать далее.