Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
Закупайте продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получайте главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
12345Все

Автоматизация взаимодействия с порталами B2B

07.09.2011  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Ситуация в группах дебиторской задолженности (Credit & Collections) и поддержки клиентов (Customer Service) компании Pitt Ohio выходила из-под контроля. Быстроразвивающаяся транспортная компания из Питтсбурга тратила слишком много времени на работу с порталами B2B. Все делалось через порталы — от получения заказов через расширенный кредит и службу планирования до сбора дебиторской задолженности. Порталы были существенным улучшением по сравнению с телефоном и факсом, однако работа с множеством сайтов перегружала персонал. Для дальнейшего развития Pitt Ohio нуждалась в автоматизации своих логистических процессов. Компания специализировалась на перевозках небольших грузов (LTL, less than truckload) и столкнулась с несколькими трудностями. Для контроля платежей семь сотрудников дебиторской группы вручную работали более чем с 70-ю веб-сайтами. На каждом из них они регистрировались, добирались до просроченного счета клиента, проверяли изменение его состояния, а затем переносили данные во внутренние информационные системы Pitt Ohio. Сайты обновлялись с разной периодичностью, которую сотрудники отслеживали также вручную. Компания использовала коммерческий сервис, который немного облегчал эти задачи, но предоставлял доступ не ко всем счетам. Чтобы снизить затраты, группа увеличила до двух недель периодичность получения уведомлений по счетам, просроченным на 40 дней. Но и эти данные нужно было сверять в ручном режиме с данными в корпоративной системе. В группе поддержки ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Почему “автоматизированная” инфраструктура может обойтись дороже, чем вы думаете
Прекратите терять скорость разработки из-за разрастания автоматизации. Выявляйте скрытые затраты, консолидируйте операционные модели и используйте «операции как код», пишет на портале The New Stack Джастин Робертс, ведущий консультант PagerDuty по решениям в области автоматизации. Представьте себе ...

Как привести ИТ-операции в соответствие с развивающейся инфраструктурой
Прекратите реагировать на сбои. Рассмотрите четыре предлагаемые шага по превращению ИТ-операций (ITOps) в проактивную систему с помощью агентов искусственного интеллекта, автоматизации и стандартизированных рабочих процессов, пишет на портале The New Stack Кристина Диас, менеджер по маркетингу ...

Как агентный ИИ изменит будущее авиаперевозок
Авиационная отрасль уже внедряет решения на основе искусственного интеллекта, но это лишь верхушка айсберга тех преимуществ, которые может принести ИИ, пишут на портале BigDataWire Али Пуршахид, главный инженер Solace, и Алам Хан, главный архитектор Solace. Отрасль обременена разрозненными ...

Тренды развития Process Mining в России
Подготовленное порталом ProcessMi независимое исследование рынка Process Mining позволяет говорить, что в 2025 году российский рынок процессной аналитики переходит в фазу структурной зрелости и рассматривается как инструмент точечного анализа и всё чаще используется как элемент операционного и ...

ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...
     
Технологический суверенитет в ИТ: иллюзия быстрого решения
Парадокс современной ИТ-отрасли России: импортозамещение ПО идет хорошими темпами — отечественные ОС, офисные пакеты и бизнес-решения уверенно наращивают долю рынка. Однако локализация ИТ-оборудования, столь необходимая после ухода зарубежных вендоров и введения санкций в последние четыре года ...

Почему RISC-V готов бросить вызов ARM и x86
Включение поддержки RISC-V в CUDA от Nvidia в сочетании с интеграцией в ядро ​​Linux позиционирует эту Open Source-архитектуру как более дешевую альтернативу ARM и x86 в области разработки искусственного интеллекта, пишет на портале The New Stack Брюс Кэмерон Гейн, основатель и главный аналитик ...

«ОБИТ» помогает автоматизировать контакт-центр СТД «Петрович» с помощью искусственного интеллекта
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по интеллектуальной аналитике клиентских коммуникаций на базе речевой аналитики с подключением нейросети для крупного ритейлера СТД «Петрович». Точность составила около 90%. СТД «Петрович» — один из крупнейших российских торговых сетей, которая ...

Краснодарский телеканал внедрил российскую СХД на базе RAIDIX 5
Инсталляцию системы в МТРК «Краснодар» осуществил системный интегратор FreeZza. МТРК «Краснодар» — один из крупнейших телеканалов Краснодарского края, предоставляющий аудитории актуальную информацию о событиях в регионе. В эфире телеканала «Краснодар» — ежедневные выпуски новостей, авторские и ...

МегаФон обеспечит работу системы учёта электроэнергии РусГидро
Интеллектуальная система учёта РусГидро, одной из крупнейших энергетических компаний в стране, мигрировала в облако МегаФона. Она охватывает 1,2 млн умных приборов контроля электроэнергии, автоматически передающих показания энергопотребления. Компании заключили договор, в рамках которого оператору ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.