Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Как попасть в Поднебесную?

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой программе по мультимедийному оборудованию, которую мы проводим совместно с вендорами из портфеля Treolan. Чтобы присоединиться к группе партнеров-путешественников, необходимо выполнить ряд условий за период проведения промо. Мы ...
Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!
Специализированная программа для кухонных салонов: Shaub Lorenz.
Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1
Hyundai размораживает бонусы
Выгода - в комплекте!

Выгода - в комплекте!

Уважаемые партнеры! Merlion приглашает вас принять участие в маркетинговой акции по мелкой бытовой технике Hyundai и Starwind. Период действия акции: 1 – 30 апреля 2024. Закупите комплект «утюг + пылесос Hyundai или Starwind» на сумму от 200 000 до 750 000 рублей (накопительно за ...
Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
NexTouch в Treolan - чистая выгода! Бонусы за покупку складских позиций
Товар месяца: внешние жёсткие диски Transcend
Супер цена на HP

Супер цена на HP

Фиксируем специальную цену на ноутбук HP EliteBook 650 G9! Диагональ: 15.6" Разрешение экрана: 1920x1080 Тип процессора: Intel Core i3-1215U Оперативная память RAM: 8Гб Объем накопителя SSD: 256Гб Графический адаптер: Intel Iris Xe graphics Цвет корпуса: серебристый Вес: 1.74 кг Чтобы ...
Yealink: «Кто на новенького?»
ГЕЛЕОС: шесть – бонусов не счесть!
Встречай весну вместе с Digma!
Продаем и зарабатываем на смартфонах COOLPAD!
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

В Merlion действует акция «Мини ПК с макси выгодой!». В марте и апреле при закупке каждого мини ПК iRU серии 310H6ITF начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Условие действует при закупке от 5 штук, накопительно в период действия акции. Период действия акции: 01 марта - 30 апреля 2024 г. Список фокусных ...
Как попасть в Поднебесную?
Товар месяца: моноблоки и неттопы HIPER
Радуй себя и близких вместе с Hikvision!
Бонусы за моноблоки Acer
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

В Merlion действует акция «Мини ПК с макси выгодой!». В марте и апреле при закупке мини ПК iRU серии 310H6ITF в количестве от 5 штук (накопительно в период действия акции), начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Список фокусных позиций, описание и подробные условия - на странице акции ...
Welcome-бонусы от Netac
Счастливый бонус от Pinebro
Призовые мониторы IRBIS
Весенний рибейт от Systeme Electric
12345Все

Восемь мифов о взаимодействии с клиентами

27.04.2012  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Сегодня лицо мира определяют социальные сети, и клиенты обладают большей властью, чем когда-либо. Это меняет всё — от внешнего вида продуктов и сервисов до предоставляемых ими возможностей, их производительности и эффективности. Но если многие компании понимают, что им необходимо уделять первостепенное внимание взаимодействию с клиентами, другие по-прежнему ведут себя словно фокусники за кулисами. В новой книге “Будьте экономны: переходите от плана А к плану, который работает” (Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works, издательство O’Reilly) Эш Маурья приводит восемь распространенных мифов, от которых компаниям необходимо отказаться при общении с ... читать далее.

“Клиенты не знают, чего хотят”.  Многие знают. Или, во всяком случае, знают, чего не хватает на рынке.
“Клиенты не знают, чего хотят”. Многие знают. Или, во всяком случае, знают, чего не хватает на рынке.
. “Опрос 20 человек не дает статистически значимых результатов”.  Если 10 из этих 20 говорят, что не нуждаются в ваших сервисах или продуктах, это имеет значение
. “Опрос 20 человек не дает статистически значимых результатов”. Если 10 из этих 20 говорят, что не нуждаются в ваших сервисах или продуктах, это имеет значение
“Я полагаюсь только на количественные показатели”. Цифры показывают вам, что происходит, но не объясняют, почему так происходит.
“Я полагаюсь только на количественные показатели”. Цифры показывают вам, что происходит, но не объясняют, почему так происходит.
“Я сам себе клиент”.  Насколько вы объективны, когда речь идет о ваших продуктах и сервисах?
“Я сам себе клиент”. Насколько вы объективны, когда речь идет о ваших продуктах и сервисах?
“Зачем обсуждать что-то с клиентами, если я могут создать продукт за пару дней?”.  Вам не нужен готовый продукт, чтобы побеседовать с клиентами. Их мнение о еще только разрабатываемых продуктах может подсказать, как сделать действительно классную вещь.
“Зачем обсуждать что-то с клиентами, если я могут создать продукт за пару дней?”. Вам не нужен готовый продукт, чтобы побеседовать с клиентами. Их мнение о еще только разрабатываемых продуктах может подсказать, как сделать действительно классную вещь.
“Они украдут мою идею”.  огда предварительно обсудите с клиентами проблему, не раскрывая деталей вашего решения.
“Они украдут мою идею”. огда предварительно обсудите с клиентами проблему, не раскрывая деталей вашего решения.
“Мои друзья и члены моей семьи и так уже считают, что это прекрасный продукт”.  Друзья и семья необъективны, поэтому не придавайте их мнению слишком большого значения.
“Мои друзья и члены моей семьи и так уже считают, что это прекрасный продукт”. Друзья и семья необъективны, поэтому не придавайте их мнению слишком большого значения.
“Никто не купит продукт, пока он не будет окончательно завершен”. Испытательные и ознакомительные версии позволяют вам получать заказы еще до завершения работы над продуктом.
“Никто не купит продукт, пока он не будет окончательно завершен”. Испытательные и ознакомительные версии позволяют вам получать заказы еще до завершения работы над продуктом.
 


Рекомендовано к прочтению


«Эдит Про»: рынок ERP в 2024 году вырастет на 10-12%
Согласно прогнозам «Эдит Про» (Группа «Борлас»), российский рынок ERP-систем в 2024 г. сохранит темпы роста и по итогам года увеличится на 10-12%. По мнению аналитиков «Эдит Про», этому способствуют как активно продвигаемый государством тренд на технологический суверенитет на фоне ухода с рынка ...

KONCRIT - новая логистическая платформа для крупного и среднего бизнеса
Решение ГК «КОРУС Консалтинг» станет альтернативой зарубежным ИТ-системам по управлению логистикой крупного и среднего бизнеса. Платформа KONCRIT уже доступна к приобретению. При создании цифровой платформы команда «КОРУС Консалтинг» применила более чем 20-летний опыт работы с лидирующими ...

Российские компании предпочитают отечественные системы управления складами
«Сколково» и компания Dsight, резидент «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ), провели масштабное исследование российского рынка систем управления складами (WMS), которое проводилось среди крупных компаний в различных секторах бизнеса. По результатам исследования оказалось, что 70% компаний, использующих WMS ...

Новые Low-/No-code возможности ускорят внедрение НОТА МОДУС в несколько раз
В обновленную версию CRM-платформы НОТА МОДУС включены Low-/No-code модули. Благодаря этому разработка бизнес-приложений на платформе ускорилась и стала проще. Модульная CRM-платформа НОТА МОДУС продолжает эволюционировать: команда вендора добавила возможность разрабатывать бэкенд-сервисы с помощью ...

BIA Technologies: математические модели и интегрированное планирование позволяют повысить доходность бизнеса в ритейле
Суть концепции S&OP (Sales & Operations Planning — планирование продаж и операций), заключается в следующем: деятельность предприятия планируется комплексно. Что происходит в противном случае? Если стратегии подразделений разрабатываются отдельно, между ними могут возникать нестыковки, и ...
     
GenAI и IaC: ускорение генеративного ИИ зависит от инфраструктуры как кодаGenAI и IaC: ускорение генеративного ИИ зависит от инфраструктуры как кода
Способствуя автоматизации и оркестровке компонентов инфраструктуры, модель IaC («инфраструктура как код») играет ключевую роль в успехе генеративного ИИ (GenAI), пишет на портале The New Stack Джен Аспези, старший консультант по маркетингу решений в подразделении защиты данных Dell Technologies ...

Интеграция данных реального времени и исторических данных повышает эффективность принятия решений
Точность и актуальность прогнозов, основанных на машинном обучении, в значительной степени зависят от качества и своевременности данных, поступающих в модели, пишет на портале The New Stack Рахул Прадхан, вице-президент по продуктам и стратегии Couchbase. В эпоху генеративного ИИ (GenAI), когда ...

Заключительный этап цифровой трансформации сосредоточен на данныхЗаключительный этап цифровой трансформации сосредоточен на данных
Модернизация области данных, включающая новые методы, инструменты и технологии, — это третий этап цифровой трансформации, пишет на портале Network Computing Лори Маквитти, главный технический евангелист компании F5 Networks. Ежегодные исследования F5 Networks «The State of Application Strategy» ...

Что делать с пользователями, не являющимися ИТ-специалистами, но занимающимися ИТ
ИТ-отделы все чаще и больше работают с пользователями, которые несут определенную ответственность за ИТ в рамках своей работы, но не имеют ИТ-образования. О том, как лучше всего работать с ними, на портале InformationWeek рассказывает Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data ...

Как ИИ-чатбот может повысить продуктивность разработчиков
Чатботы могут помочь командам сосредоточиться на создании высококачественного ПО, минимизируя отвлекающие факторы и обеспечивая быстрый доступ к информации, пишет на портале The New Stack Асмита Ратхис, инженер машинного обучения компании QueryPal. В быстро меняющемся мире разработки ПО эффективная ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2024 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.7. Создание сайта — студия iMake.