30.03.2012  Экспертиза, Кадры, корпоративная культура, обучение, Транспорт, строительство, ЖКХ, Управленческие решения

Сегодня, в условиях современных динамично изменяющихся рынков, отлаженные бизнес-процессы становятся залогом успешности и конкурентоспособности компании. Грамотное выстраивание бизнес-процессов – сложная и комплексная задача, требующая значительной затраты ресурсов. При этом невозможно выстроить бизнес-процессы раз и навсегда – из-за финансовой нестабильности и изменчивости рыночной конъюнктуры приходится регулярно видоизменять и оптимизировать их. О важности улучшения бизнес-процессов было много сказано на прошедшем осенью 2011 г. «Процессном форуме», проведенном компанией Software AG. Отталкиваясь от степени зрелости На форуме много внимания уделялось программным решениям и технологиям, применяемым для совершенствования бизнес-процессов. На этом фоне можно отметить доклад начальника отдела управления бизнес-процессами компании «Русагротранс» Натальи Диановой, рассказавшей об опыте компании по хронометрическому исследованию бизнес-процессов с целью их последующей оптимизации. Данное исследование было проведено по инициативе первого заместителя генерального директора В. В. Харькова, который с самого момента создания компании ориентировал ее на применение самых передовых управленческих технологий, к числу которых, безусловно относятся современные методы процессного управления для организации операционной деятельности. Задача управления бизнес-процессами была возложена на департамент корпоративного управления, возглавляемый Еленой Андреевой, в ... читать далее.