21.05.2012  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Терпеть не могу быть в роли человека, который указывает, что король голый (хотя, бывает, такие заявления не вполне искренни). Однако суть в том, что подавляющее множество проектов, связанных с большими данными и волшебной бизнес-аналитикой, проваливаются. Не в смысле неработоспособности больших систем, а более коварным и скрытым образом. Они проваливаются потому, что пользователи перестают эти системы применять. Да, это правда. Многие замечательные возможности, предоставляемые BI-системами, остаются нереализованными, так как лица, принимающие решения, не умеют осмысленно использовать системы поддержки принятия решений. Конечно, я знаю, в прессе освещался ряд чудесных примеров внедрения таких систем. Но подавляющее число проектов в области больших данных и бизнес-аналитики, реализуемых обычными компаниями, страдают от хронического недоиспользования реализованного функционала. Об этом свидетельствует мой более чем двадцатилетний личный опыт работы в этой области, т. е. мне это известно из первых рук. То же самое я слышал от коллег и заказчиков со всего мира. Если вы думаете, что лично мне не повезло, то почитайте сообщения на форумах по хранению данных и аналитике на LinkedIn или где-то еще. Это очень распространенная проблема. С определенными вариациями в зависимости от конкретного случая, люди жалуются примерно на следующее: “система ничего не говорит о том, что мне необходимо знать”; “я никак не могу согласовать цифры с информацией, которую обычно получаю ... читать далее.