24.06.1997  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Телекоммуникационные компании начинают оказывать смешанные Web-телефонные услугиВ то время, когда продолжаются дебаты по поводу Internet-телефонии, менеджеры по информационным технологиям присматриваются к тому, что появляется благодаря наплыву новых приложений от крупных поставщиков услуг дальней связи, приложений, объединяющих некоторые возможности речевой передачи с Web.Internet-телефония  -  аудиосвязь в реальном времени через Web между двумя или большим числом человек  -  пока еще находится в младенческом состоянии, в основном из-за низкого качества передачи речи, отсутствия стандартов и сдержанного приема на рынке. Однако вместо того, чтобы дожидаться, пока все эти параметры улучшатся, такие корпорации, как Sprint, MCI Communications и AT&T, начинают в порядке эксперимента предлагать гибридные варианты, в которых сочетаются некоторые возможности Internet-телефонии и телефонной сети. В большинстве случаев такие телефонные услуги на основе Web позволяют пользователям обращаться к Web-узлу, щелкать кнопкой мыши на определенной пиктограмме, вводить свои телефонные номера и сразу же получать отклик по телефону от представителя по обслуживанию клиентов соответствующей компании, который ответит на вопросы или примет заказы.“Сделать дешевыми речевые вызовы через Internet трудно; из-за проблем с качеством не всякий возьмется за это, а стало быть Internet-телефония не заменит собой телефонные сети общего пользования”  -  так считает Конни ДеВитт, недавно назначенный ... читать далее.