26.04.2013  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

По результатам слабых квартальных финансовых результатов исполнительный директор IBM Вирджиния Рометти обратилась к сотрудникам корпорации, призвав их реагировать на обращения клиентов за технической либо другими видами поддержки в срок, не превышающий 24 часа. Об этом со ссылкой на The Wall Street Journal сообщает агентство Reuters. Видеообращение Рометти было адресовано 434 тыс. сотрудников IBM по всему миру, в нем она напоминает, что в настоящее время компания проходит период трансформации на “новые вычислительные модели”, что требует от персонала большей слаженности, а также гибкости при принятии решений на всех уровнях управления IBM. Впервые с 2005 г. чистая прибыль IBM по итогам I квартала 2013-го оказалась хуже ожиданий рынка, снизившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 1% — до 3,03 млрд. долл. Сокращение выручки оказалось еще больше — на 5%. Хуже всего показало себя в отчётном квартале подразделение IBM по производству оборудования. Его доходы упали на 17% до 3,1 млрд. долл. Доход подразделения технологических услуг упал на 4% до 9,6 млрд. долл., а подразделения бизнес-услуг — на 3% до 4,5 млрд. долл. Только подразделение программного обеспечения удержало доходы на прежнем уровне — 5,6 млрд. долл. Чтобы поднять операционные доходы менеджмент IBM недавно анонсировал планы по сокращению текущих расходов на 1 млрд. долл. за счет увольнений и закрытия некоторых наименее прибыльных направлений деятельности. Одним ... читать далее.