26.08.1997 ИТ-рынок, ИТ-бизнес Собираетесь переходить на аутсорсинг (outsourcing), передачу некоторых функций сторонней фирме? Тогда срочно позвоните юристу. После разговора с Ричардом Фогелем, партнером чикагской юридической фирмы Gordon&Glikson, вы поймете, что это хороший совет. И вовсе не для того, чтобы подать на кого-то в суд, а для того, чтобы разумно составить контракт, передающий ваши заботы внешней организации. Фогель и его фирма постоянно занимаются заключением сделок на аутсорсинг для различных крупных компаний по всей стране. Поэтому они кое-что знают о том, как сделать аутсорсинг выгодным. Внедрять аутсорсинг или нет - это вопрос, требующий долгого и серьезного размышления. Моя точка зрения заключается в том, что переход к аутсорсингу может быть признанием бессилия либо отказом от ответственности. Однако если вы все серьезно продумали и пришли к выводу, что аутсорсинг - действительно лучшее для вас решение, то вот вам несколько полезных советов. Прежде всего спросите себя, зачем вам это нужно? Чтобы обеспечить более качественное обслуживание, снизить расходы или улучшить бизнес-процессы? Это кажется само собой разумеющимся, однако, если вы не сможете четко сформулировать свои цели, вам вряд ли удастся их достичь. Когда вы осознали свои потребности, вам следует найти такого бизнес-партнера, который сможет солидаризоваться с вашими бизнес-целями. Не следует выбирать компанию, руководствуясь тем, что она знает, как управлять центром поддержки или мэйнфреймом. Все компании ...
читать далее.
