29.01.2014  ИТ-рынок, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Разработка сайта для современного бизнеса — дело вполне обычное, открыть здесь что-то принципиально новое вряд ли возможно. Поэтому я хочу обратить внимание на известные, но часто выпадающие из поля зрения аспекты подобных проектов и выделить некоторые нюансы работы сегмента крупного корпоративного В2В в Интернете. Почему мы нарушили классическое «не трогай, пока работает» Первой важной особенностью нашего проекта стало то, что мы взялись за него не на пустом месте, а при существующем и достаточно позитивно воспринимаемом сайте. Он содержал практически всю необходимую «описательную» информацию, был проверен временем (пережил даже ребрендинг компании в 2007 г. с минимальными функциональными изменениями) и воспринимался большей частью сотрудников как тот самый идеальный ботинок, который «вроде уже и в возрасте, но так удобен!». В то же время коммерческое руководство компании пришло к выводу, что это «сайт вчерашнего дня», который отвечал нашим потребностям несколько лет назад, сегодня уже не может поддерживать развитие компании. Вторым важным моментом стала специфика нашего бизнеса (ориентирован на крупных корпоративных клиентов — В2В) с точки зрения классического понимания взаимодействия компаний и потребителей в Интернете и связанной с этим сложностью реальной оценки эффективности внедрения (по крайней мере традиционными метриками — количеством посетителей, временем пребывания, длиной пути и т. п.). В нашей ситуации один краткий визит лица, принимающего ... читать далее.