13.11.2014  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Компания Bell Integrator, российский системный интегратор, стала партнером корпорации IFS, пионера в сфере разработки систем управления ресурсами предприятия (ERP) с компонентной сервисно-ориентированной архитектурой. В рамках партнерства с IFS компания Bell Integrator предложит операторам связи решение Mobile Workforce Management (MWFM) для оптимизации процессов управления мобильным персоналом, и другие решения на платформе IFS Applications. Внедрение MWFM в телекоммуникационных компаниях поможет автоматизировать процессы формирования, диспетчеризации и мониторинга исполнения заявок передвижным персоналом структурных подразделений операторов связи, а также существенно повысить эффективность работы мобильных ресурсов. Автоматизация процессов управления с помощью решения компании IFS позволяет оптимизировать маршруты движения и обеспечивать равномерную загрузку мобильного персонала, повышает производительность труда, сокращает транспортные расходы, что положительно отражается на соответствии заданному уровню соглашений об уровне сервиса (SLA) и качестве предоставления телекоммуникационных услуг в комплексе. Решение MWFM призвано обеспечить операторов связи единым интерактивным инструментарием взаимодействия диспетчеров и мобильного персонала сервисных инженеров. Руководство телекоммуникационной компании, использующей решение MWFM, сможет оперативно отслеживать и анализировать время и причины загрузки и простоя персонала, определять приоритеты по аварийным и плановым ремонтным ... читать далее.