21.01.2015  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Aflex Distribution объявила о начале совместного с компанией Softline продвижения облачных решений Salesforce для управления взаимоотношениями с клиентами. Сотрудничество позволит Aflex Distribution усилить позиции на рынке облачных вычислений, а Softline — расширить круг заказчиков в области реализации проектов на основе решений вендора. Salesforce.com — разработчик одноимённой CRM-системы, предоставляемой заказчикам исключительно по модели SaaS. Компания была основана в 1999 году, ее штаб-квартира расположена в Сан-Франциско, а региональные офисы в настоящее время работают в 25 странах мира. По условиям соглашения, Aflex Distribution займется продажами и продвижением решений Salesforce на территории России и СНГ. Softline выбрала Aflex в качестве ключевого партнёра для работы по данному направлению благодаря успешному опыту компании в продвижении продуктов крупных вендоров в России. Система Salesforce ориентирована, в первую очередь, на руководителей предприятий, директоров по маркетингу и продажам. В линейке предлагаемых решений три продукта: Sales Сloud — облачный инструмент автоматизации, контроля и аналитики процесса продаж (организации и контакты, сделки и коммерческие предложения, прайс-листы, отчетность, рекламные кампании и др.); Service Сloud — облачное приложение для обслуживания запросов клиентов, позволяющее повысить их удовлетворенность, производительность работы операторов контактного центра, а также снижающее общие затраты на поддержку (настройка автоответов ... читать далее.