29.10.2015  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Компания SAP и торговая сеть «Юлмарт» подписали меморандум о сотрудничестве в рамках прошедшего во Франкфурте SAP SME Summit 2015. «Юлмарт» планирует создание e-commerce платформы на основе SAP Hybris, которая позволит не только вывести бизнес компании на новый уровень, но и также открыть новые возможности для рынка российского ретейла. Компания «Юлмарт» начала использование решений SAP более 5 лет назад и, по оценке руководства компании, правильный выбор технологий способствовал высокой динамике роста бизнеса интернет-ретейлера, помогая удерживать стандарты качества и скорости клиентского сервиса. Партнерство компаний затрагивает сразу несколько ключевых бизнес-процессов: от расширения ассортимента электронной витрины до проектов развития регионального присутствия компании. Точное понимание спроса и эффективная организация поставок позволяют компании «Юлмарт» достичь своей цели: от поступления заказа в систему до выдачи клиенту проходит в среднем 7 минут, а на основном городском складе всегда есть не менее 15 000 наименований товаров — от памперсов до садовой техники. В 2012 году компания модернизировала контакт-центр, переведя его на платформу SAP BCM, и получила дополнительный прирост клиентской базы на 5000 пользователей в месяц благодаря решению проблемы потерь звонков. Используя накопленный опыт и динамично развивающуюся собственную цепочку поставок, «Юлмарт» переходит на новый уровень — преобразование в интегрированную электронную торговую площадку. Уже сегодня ... читать далее.