Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Закупайте оптом стиральные и сушильные машины TCL и получайте бонус 4%! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания diHouse объявляет об акции для партнёров: до 30-го сентября при покупке колонки Sudio — сетевые зарядные устройства и кабели бренда на выбор в подарок. В число акционных колонок вошли модели Sudio F4, Sudio F5, Sudio F5 Pro, к которым можно выбрать сетевое зарядное устройство Sudio P2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бесперебойный кешбэк». Закупайте ИБП, стабилизаторы SMARTWATT и АКБ Delta в Merlion и получайте кешбэк: 5% – SMARTWATT, 1% – DELTA. Период действия акции: 03 августа – 30 сентября 2026 г. Итоги будут ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в промопрограмме по периферии брендов Acer, Edifier, GMNG, ОКЛИК. Фокусные продукты: гарнитуры, наушники, клавиатуры, мыши, коврики, веб-камеры, микрофоны, колонки, саундбары, рюкзаки для ноутбуков – почти 800 позиций. Период действия акции ...
Уважаемые партнеры! С целью поддержки ваших продаж в пиковый осенне-зимний сезон деловой активности, мы рады пригласить вас принять участие в долгосрочной маркетинговой акции «Заправь и печатай!». Закупайте самые востребованные расходные материалы Pantum для печатающей техники лотами по 80 шт. в ...
12345Все

«МегаФон» совершенствует сервис для корпоративных клиентов

01.07.2016  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Компания «МегаФон» представила «Политику контактов» — новый подход к обслуживанию корпоративных клиентов, обеспечивающий непрерывное сопровождение контракта на протяжении всего периода сотрудничества, начиная с первого обращения к оператору. «Политика контактов» стала частью обновленной стратегии компании в работе с B2B клиентами «Бизнес по-настоящему», принятой в конце прошлого года. В ее рамках «МегаФон» берет на себя обязательство облегчить управление бизнесом тем компаниям, которые доверят все вопросы связи оператору. Организация комплексного сервиса через «одно окно» позволит компании «МегаФон» максимально эффективно управлять проектами для корпоративных клиентов, контролируя весь цикл реализации проекта от координации доставки необходимого оборудования до консалтинга, требующего подбора сложных продуктовых пакетов, и их дальнейшего внедрения в компании. Главный принцип подхода «Политика контактов» — сервис всегда должен быть оперативным, эффективным, ненавязчивым и оказывать поддержку в нужный момент. Благодаря его внедрению, «МегаФон» поможет клиентам максимально упростить взаимодействие с оператором, решая вопросы буквально «на лету». Для поддержания полной удовлетворенности клиента подходом и уровнем предоставляемого сервиса новая политика объединила более 20 направлений внутренних процессов оператора. «Сегодня существует большое количество сервисов, позволяющих упростить управление бизнесом и оптимизировать процессы в компаниях. Мы последовательно собрали полный ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: российский сектор ИКТ в I квартале 2026 года
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал тенденции развития сектора ИКТ и его сегментов (ИТ-отрасли, телекоммуникаций, производства ИКТ-оборудования, оптовой торговли ИКТ-товарами) в I квартале 2026 г. В I кв. 2026 г. сектор ИКТ сохранил лидерство ...

Евгений Шелестюк, генеральный директор DCLogic, о бизнес-регате IT SAILING DAY, 13 августа 2026 г.
#IMAGE_235155# Евгений, чему будет посвящен IT SAILING DAY 2026? Сегодня руководители ИТ-подразделений решают гораздо более сложные задачи, чем несколько лет назад. Помимо обеспечения стабильности инфраструктуры, необходимо одновременно сокращать затраты, внедрять новые технологии, использовать ...

DCLogic приглашает на ежегодную бизнес-регату IT SAILING DAY 2026
13 августа 2026 года в Москве состоится ежегодная бизнес-регата IT SAILING DAY 2026 — закрытое мероприятие для руководителей крупного бизнеса, ИТ- и ИБ-директоров, объединяющее деловую конференцию, экспертные дискуссии, профессиональный нетворкинг и командную регату на яхтах. Организатором ...

IDC: как ИИ меняет тренды цифровой трансформации
Мария Ягнюк — аналитик-исследователь IDC в области данных и аналитики, обсуждает в корпоративном блоге, о чем говорят 640 млрд. долл., которые будут тратиться на ПО для цифровой трансформации (DX), и секторах, лидирующих в изменениях, связанных с искусственным интеллектом. Глобальные расходы на ПО ...

Как ускорить принятие решений в контакт-центре: BSS поделилась экспертизой на ECCS-2026
На международной конференции по клиентскому сервису от CCGuru «Передовой опыт контактных центров — Excellence in Customer Contacts — 2026» эксперты BSS на кейсах показали, как устранить разрыв между данными и действиями, избежать бесконечных пилотов и сократить путь от проблемы до действия до ...
     
РУССОФТ: ситуация на внутреннем рынке толкает софтверные компании в дружественный, но еще не очень понятный мир
Географическая переориентация российских компаний-разработчиков ПО с недружественного на дружественный мир, наблюдаемая в последние годы, в 2025 году имела продолжение — снова выявлено очевидное снижение продаж на рынках недружественных стран. А вот столь же очевидного увеличения реализации ...

SENSE: медианная зарплата senior-специалистов в ИТ вернулась к уровню 2023 года
Кадровый системный интегратор SENSE провёл исследование динамики зарплат российских ИТ-специалистов на основе данных более 43 тыс. человек по 36 ролям и выяснила, что медианная зарплата специалистов уровня Senior в I квартале 2026 года вернулась к показателю трёхлетней давности. За полгода она ...

Почему деанонимизация доменов становится глобальным трендом
Доменная отрасль во многих странах постепенно интегрируется с системами цифровой идентификации. Государства рассматривают доменную инфраструктуру как часть общей системы кибербезопасности, устойчивости онлайн-сервисов и управления онлайн-активами. Россия также движется в этом направлении: с ...

Откуда берутся DevOps-инженеры — и почему их всё равно не хватает
Облачные провайдеры растят DevOps-инженеров, которых потом переманивает BigTech. Почему компании продолжают вкладываться в людей, зная, что те уйдут, — и что это говорит о рынке IT-кадров? Хороший DevOps-инженер готовится к докладу на конференции — шлифует слайды, прогоняет демо. Он еще не знает ...

Прекратите продавать код — начните предоставлять гарантии как услугу
Агентная разработка ПО снижает барьер для создания приложений, но также поднимает более сложный вопрос для технологических лидеров: кто несет ответственность, когда ПО, созданное с помощью искусственного интеллекта, становится критически важным для бизнеса? В новом отчете Forrester «Reinventing ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.