07.04.1998 ИТ-рынок, ИТ-бизнесОФИС НА УГЛУСкотт ЛангдокВероятно, ваша компания предоставляет своему персоналу доступ в Internet, и поэтому вас наверняка интересует вопрос, должен ли отдел ИТ контролировать использование Internet в служебных целях? Скотт ЛангдокОтдел ИТ располагает необходимой технологией и ресурсами, позволяющими определить, какие сотрудники компании подключаются к Internet, когда они это делают и что за узлы при этом посещают. Но вытекает ли отсюда, что этот отдел обязан следить за тем, как эти сотрудники используют Internet? Или это функция их непосредственного начальства, поскольку именно оно отвечает за производительность труда своих подчиненных?Многие руководители отделов уверены в том, что это прямая обязанность отдела ИТ. Некоторые менеджеры даже считают, что если кто-то из персонала заглядывает в Internet в личных целях, то отдел ИТ должен незамедлительно об этом проинформировать руководство, чтобы оно могло принять соответствующие меры. Один из менеджеров нашей компании даже высказал пожелание, чтобы моя группа составляла персональные перечни Web-узлов, которые разрешены для доступа конкретным сотрудникам.Однако такой подход недальновиден. К Internet следует относиться так же, как и к другим средствам корпоративной деятельности, например телефону. Все они очень важны для бизнеса, но ими можно и злоупотреблять, что сказывается на производительности труда. Название “менеджер” произошло от слова “manage”, то есть управлять, и поэтому он действительно должен управлять действиями ...
читать далее.
