24.11.1998 ИТ-рынок, ИТ-бизнесСреди пользователей растет доля представителей малого бизнеса, по крайней мере, в СШААндрей КолесовПоследние исследования IDC показывают, что доля представителей малого бизнеса среди пользователей ПК неуклонно растет. Хотя в опубликованном отчете приводятся данные только по рынку США, можно уверенно предположить, что это отражает и общемировые тенденции.По оценкам IDC, в 1998 г. объем поставок персональных компьютеров для предприятий малого бизнеса США превысит 8,8 млн., что будет означать 20-процентный рост по сравнению с предыдущим годом. Высоких темпов роста следует ожидать и в 1999 г.Эксперты IDC подчеркивают, что в последние годы все ведущие поставщики ПК уделяют особое внимание сектору малых предприятий. При этом важную роль играют прямые поставки, в том числе с заказом и оплатой продукции через Internet.Прямые поставки и техническая поддержка малого бизнеса позволяют не только снизить цену ПК, но и помогают обеспечить долговременную приверженность пользователей конкретному производителю компьютеров. Последнему вопросу (customer loyalty - лояльность потребителей) в исследовании IDC уделяется особое внимание. В отчете, в частности, отмечается, что 40% опрошенных представителей малого бизнеса собираются в будущем приобрести ПК той же торговой марки, что и те, которыми они пользуются сегодня. Наибольшей популярностью среди владельцев ПК из сферы малого бизнеса пользуются следующие вендоры: Gateway - вновь делать закупки у этой фирмы намерены 63,8% опрошенных ...
читать далее.
