11.10.2022  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

На протяжении трех лет компания IBS обеспечивает российскому представителю международной группы ритейлеров и поставщиков услуг для розничной торговли администрирование и техническую поддержку системы «1С:Зарплата и управление персоналом» на первой, второй и третьей линиях — от консультирования пользователей и решения типовых проблем до реализации изменений и доработки системы. Регулярность сопровождения позволяет не только поддерживать «1С:ЗУП» в актуальном состоянии, что увеличивает ее жизненный цикл, но и исключает возможность появления серьезных ошибок в информационной системе. В 2019 году у компании, которая ведет свой бизнес преимущественно в сфере дистанционной торговли и занимается развитием собственных B2C- и B2B-брендов, возникла необходимость в поддержке бизнес-пользователей при работе с системой «1С:ЗУП». По результатам тендера сопровождение корпоративной системы было передано на аутсорсинг компании IBS. Для оперативного решения возникающих вопросов за ритейлером была закреплена команда сертифицированных специалистов 1С. Команда компании IBS обеспечивает администрирование платформы 1С и СУБД, а также предоставляет услуги по поддержке функциональности системы и пользователей в рамках абонентского пакета. Высокий уровень качества оказываемых IBS услуг и соблюдение сроков гарантированы соглашением об уровне обслуживания (SLA) с финансовой ответственностью. Дополнительно в ходе проекта команда IBS провела обучение сотрудников компании-заказчика возможностям настройки ... читать далее.