28.11.1995  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

 Трудно переделывать то, что сделал первооткрыватель. Однако у директора по информационным технологиям сети магазинов розничной торговли Kmart Вирджинии Рэйго не было выбора  -  в конце прошлого года образцовая система управления обновлением ассортимента со стороны поставщика, разработанная ее предшественником Дэйвом Карлсоном, начала трещать по всем швам.  В чем же дело? Многие поставщики Kmart не умели пользоваться системой Partners in Merchandise  -  одним не хватало опыта, другие еще не перестроили свой бизнес. Кроме того, система обращалась со всеми поставщиками одинаково, не принимая во внимание, например, конкретные нужды производителей сезонных товаров и крупных оптовых партий. В результате всего этого товары не попадали на полки. Источники утверждают, что проблемы были настолько серьезными, что система отчасти стала причиной ухода Карлсона.  В итоге Kmart и ее клиенты столкнулись с ситуацией, когда некоторые товары, даже те, в отношении которых проводились широкие рекламные кампании, отсутствовали на складе. По словам официальных представителей Kmart, это стало основной причиной того, что компания оказалась перед лицом финансовых трудностей. Как только председатель, исполнительный директор и президент фирмы Флойд Холл вступил в должность, он поставил дополнительные выплаты всем постоянным работникам Kmart, в том числе и в отделе информационных систем, в зависимость от обеспеченности магазинов товаром.  Неудивительно, что задачей номер один для Рэйго, когда она ... читать далее.