12.10.2004  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

СПЕЦИАЛИЗАЦИИНовый долгосрочный технологический приоритет корпорации Cisco Systems (www.cisco.ru) - программные разработки в области сетевых и коммуникационных приложений - начинает проявляться в маркетинговых стратегиях и новых конструкциях отношений с партнерами.Корпорация нуждается в квалифицированной поддержке приложений, работающих с ее продуктами, и, подготавливая рост спроса на такие интегрированные решения, аккуратно ориентирует в этом направлении своих партнеров, обеспечивающих ей лидирующее положение на очень многих рынках.Недавно Cisco представила первую специализацию в области программных приложений для управления отношениями с клиентами, созданную именно для поддержки решений Microsoft Business Solutions CRM (Microsoft CRM). Она называется CRM Express Solution и направлена на партнеров и их уполномоченные филиалы, которые работают на рынке решений для малого и среднего бизнеса. Новая специализация дополняет имеющуюся Cisco IP Communications, поощряя опыт партнеров в сфере продаж, разработки и внедрения комплексного решения с интегрированными функциями IP-телефонии на базе Microsoft CRM.Получение специализации CRM Express Solution, разработанной при участии Microsoft, позволит партнерам позиционировать себя как компании, способные интегрировать решение Cisco CallManager Express (CME) с приложением Microsoft CRM. Решение CME предоставляет пользователям Microsoft CRM интерфейс IP-телефонии, созданный на базе приложения Cisco CRM Communications Connector. Это ... читать далее.