30.05.2006  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

СОГЛАШЕНИЯМировая тенденция заключения долгосрочных контрактов по аутсорсингу ИТ-поддержки проявилась и в РоссииКомпания "Бритиш Американ Тобакко Россия" ("БАТ Россия", www.batrussia.ru) заключила с фирмой КРОК (www.croc.ru) договор на поддержку своей ИТ-инфраструктуры. Сообщается, что бюджет проекта составляет более 1 млн. долл. в год. Если это так, то по объему предусмотренных к выполнению работ данный контракт на сегодня является одним из крупнейших на российском рынке ИТ-аутсорсинга.В совместном заявлении сторон говорится, что в данном случае при выборе поставщика для тендерного комитета "БАТ России" ключевым критерием было качество предлагаемых услуг. Совместное предложение компаний КРОК и Siemens Business Services (www.siemens.ru/sbs) победило по совокупности таких критериев, как стабильность и прочность положения на рынке, наличие сертифицированных специалистов, опыт реализации крупных проектов, проработанность процессов построения технической поддержки и развитая региональная сеть партнеров. Дополнительным преимуществом стала сертификация поставщиков услуг по стандарту ISO 9001:2000 и успешный долгосрочный опыт их работы с "Бритиш Американ Тобакко".КРОК будет предоставлять услуги Service Desk согласно принятым в компании "БАТ Россия" стандартам качества. При этом на аутсорсинг отдаются 11 ИТ-сервисов, в том числе администрирование серверов и учетных записей, поддержка рабочих мест и бизнес-приложений, оказание услуг мобильной ... читать далее.