13.03.2007  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫРеселлеры отвечают на этот вопрос утвердительно, но с оговоркамиЛинн ХэйберПродукт всегда имел и продолжает иметь огромное значение для канала сбыта. Однако сегодня поставка изделий уже рассматривается не в качестве конечной цели, а скорее как движущий механизм бизнеса. "Продукт, - уверен Лестер Кайзер, президент компании Connecting Point, - это лишь средство достижения результата".Формулировка Кайзера отражает мнение многих реселлеров. Хотя сами по себе изделия - будь то ПК, программа или сетевое устройство - по-прежнему важны для поставщиков, но опираясь только на них, удержаться в бизнесе практически невозможно. Из-за невысоких норм прибыли нужно обязательно сопровождать продажу продукта какой-либо формой услуг - начиная с элементарной установки, конфигурирования и настройки и кончая длительными контрактами по управлению сетевыми системами. Во многих случаях продукт остается ведущим звеном, но "голая" поставка без сопутствующих сервисов может привести к банкротству.Вот почему Connecting Point и аналогичные ей компании прошли эволюционный путь развития и превратились из традиционных реселлеров, сфокусированных на продаже продуктов, в поставщиков решений, активно расширяющих диапазон предоставляемых услуг. Connecting Point вложила немало средств в создание управляемых сервисов и теперь предлагает их своим клиентам, в основном из среды малого и среднего бизнеса.Несколько лет назад эта компания получала от продажи продуктов 80% дохода, однако ... читать далее.