22.09.2007 ИТ-рынок, ИТ-бизнесЗа последние годы модель бизнеса корпорации EMC претерпела существенные изменения. Если лет пять назад EMC воспринималась заказчиками как поставщик компьютерного “железа” класса “high end” для хранения данных (дисковый массив Symmetrix был фактически единственным продуктом), то в последующие годы в результате серии поглощений софтверных фирм компания сформировала мощный портфель ПО. Другим направлением, которое активно развивает EMC, являются услуги консалтинга. В 2002 г. в составе корпорации было сформировано подразделение Infrastructure Consulting Services (ICS), помогающее клиенту оценить, разработать и внедрить решения по оптимизации ИТ-инфраструктуры и управлению предоставлением ИТ-сервисов, а также по обеспечению непрерывности бизнеса и ИТ-сервисов. Кроме того, в августе нынешнего года EMC сформировала подразделение Global Services Practice, специализирующееся на обслуживании клиентов из вертикальных рынков. Специалисты ICS применяют фирменную методологию EMC Enterprise Operational Maturity Model для оценки зрелости и построения процессов управления ИТ-сервисами в соответствии с практиками ITIL/ITSM, CobiT 4.0 и стандартом ISO 20000. Методология учитывает опыт выполнения конкретных проектов. Итак, какие же услуги предоставляет ICS российским заказчикам? Прежде всего, это сервисы, связанные с классификацией данных и определением политики управления жизненным циклом информации (ILM): анализ приложений с точки зрения критичности для бизнеса ...
читать далее.
