22.12.2008 ИТ-рынок, ИТ-бизнесМы постепенно привыкаем к тому, что в условиях финансового кризиса многие проекты замораживаются, а обнародованные планы откладываются до лучших времен. Впрочем, есть и исключения: известный британский поставщик ITSM-решений — компания Axios Systems — открыла в середине декабря российское представительство, выполнив тем самым обещание, данное в 2007 г. ее вице-президентом по международному развитию Хирко Груневегеном (см. PC Week/RE, № 19/2007), который и возглавил московский офис. Axios Systems — один из ведущих игроков рынка ITSM, который, по данным Forrester Research, входит со своим основным продуктом Assyst в группу лидеров по полноте функционала и стратегии развития, но уступает главной четверке (HP, BMC, CA и IBM) по объемам продаж и присутствию на мировом рынке (см. рисунок). Сегодня в 14 офисах компании, расположенных в 13 странах, работает 250 сотрудников, а число клиентов превысило 600. Как сообщил Хирко Груневеген, согласно утвержденному бизнес-плану к 2012 г. Axios Systems должна занять вторую позицию (очевидно, вслед за HP) на российском рынке ITSM. Этому, по мнению представителей Axios Systems, будет способствовать спрос со стороны российских заказчиков на готовые (out of the box) и в то же время гибко настраиваемые продукты, к которым относится и система Assyst. В ней реализованы 12 из 14 сервисов, определенных в последней версии библиотеки ITIL v.3. Как считает Хирко Груневеген, клиентов привлекает также низкая совокупная стоимость их ...
читать далее.
