10.02.2009  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Это замечательное слово мне встретилось в одной весьма эмоциональной переписке дилера со своим дистрибьютором, разработчиком ПО. Первый пытался выразить свою надежду на многократно обещанное решение проблемы, но либо слишком торопился, либо действительно накопилось недовольство от всех этих посулов, исполнения которых “три года ждут”, и на свет появилось двусмысленное “наедемся” — всё еще надеемся, но если что, то наедем! Это слово настолько ёмко соединяет в себе надежду с угрозой, что странно, как оно до сих пор не вошло в наш профессиональный обиход. Вот и к подчиненным оно замечательно подходит, выражая диалектическое единство полномочий, которые делегировало им руководство, и неизбежной за это ответственности. Одно из основных противоречий управления, нередко приводящее к провалу новых проектов в компаниях, состоит в том, что, с одной стороны, перед менеджерами среднего звена ставятся грандиозные стратегические цели, а с другой — на деле их полномочия серьезно ограничиваются. Классический пример подобной задачи, поставленной руководителю отдела сбыта: необходимо в кратчайшие сроки добиться значительного и устойчивого роста оборотов отдела продаж компании; при этом не разрешается вмешиваться в процессы разработки и создания продукта, нет полномочий влиять на организацию внедрения и сервисной поддержки и нет доступа к стратегической информации верхнего уровня управления. “Мы на тебя наедемся!” — восклицает главный ... читать далее.