24.03.2009  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Открывая российское подразделение Oracle Direct, его куратор в регионе EMEA, вице-президент корпорации Стефан Руссе отметил любопытный факт: сегодня в прайс-листе Oracle более трёх тысяч программных продуктов. Как донести до потенциальных заказчиков информацию о том, чем каждый такой продукт может помочь в решении реальных задач того или иного предприятия? А в нашей стране данный вопрос звучит особенно остро, поскольку заказчики распределены по огромной территории, охватывающей 11 часовых поясов. Вряд ли стоит удивляться, что Oracle пытается решать указанную задачу с помощью самых современных телекоммуникационных инструментов и технологий Web 2.0. И если бы нужно было одним словом описать то, чем занимается подразделение Oracle Direct, я предложил бы ввести новый термин — Presale 2.0. Впрочем, первый офис Oracle Direct, ориентированный на регион EMEA, был открыт в Ирландии в далеком 1996-м, когда Web-технологии только делали первые шаги. В те времена для ведения предпродажной подготовки по большей части использовались методы telesales, основанные на активных контактах с клиентами по телефону. В последующие годы в разных странах было открыто еще девять отделений Oracle Direct, причем одно из них — пражское — было нацелено на государства Центральной и Восточной Европы (2003 г.). И хотя совершенно очевидно, что Web-технологии способны существенно снизить затраты отделов продаж на командировки и очные встречи, открытие московского отделения Oracle Direct, как ... читать далее.