31.03.1997  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

 ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ  Новая онлайновая консалтинговая служба фирмы E&Y открывает доступ небольшим компаниям  Быстро растущие частные компании часто бьются со множеством проблем, решить которые не под силу их собственным экспертам. Поскольку такие компании ограничены в средствах, они, естественно, не спешат обращаться к консультантам и платить им по 200 долл. в час каждый раз, когда возникает очередной вопрос. Как же решить эту проблему? Брайан Бауль из E&Y: "Нам нужно сломать стереотипы и стать более доступными"  Бухгалтерская фирма Ernst & Young L.L.P. (E&Y), входящая в “большую шестерку” крупнейших фирм США, нашла решение. Она разработала оригинальную онлайновую службу под названием Ernie, которая за фиксированную годовую плату открывает небольшим компаниям доступ к внутренним базам данных фирмы и позволяет им посылать по электронной почте неограниченное число вопросов своим консультантам, работающим по всей стране.  “Компании с годовым доходом от 25 до 200 млн. долл. нечасто обращаются за поддержкой к бухгалтерской фирме из "большой шестерки",  -  говорит Брайан Баум, директор по поставке услуг Internet фирме E&Y.  -  Мы должны были сломать стереотипы и проявить себя как более общедоступная компания”.  Идея вызвала восхищение аналитиков, расценивающих ее как прорыв в сфере электронной коммерции. Предоставление услуг через Internet теперь  -  одно из самых перспективных и прибыльных направлений, а Ernie фирмы E&Y стала “лидером в ... читать далее.