09.10.2012  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

В ИТ недавно появилось выражение “actionable insight” (понимание, переходящее в действие), и если его применить к теме организованной в конце сентября в Сан-Франциско компанией Salesforce.com конференции Dreamforce, вывод будет следующим: надо серьезнее осваивать идею так называемого “социального предприятия”, потому что возможности социальных сервисов скоро проникнут во все сферы деятельности организаций. Мир бизнеса переживает “социальную революцию”, и если компания найдет в ней свой путь, то новым бизнес-стандартом станет социальное предприятие, утверждает глава Salesforce.com Марк Беньоф. “Социальность является неотъемлемой чертой людей. Мы социальные существа”, — заметил ИТ-директор Facebook Тим Кампос во время состоявшегося 19 сентября пленарного доклада главы Salesforce.com Марка Беньофа. Бизнес-процессы более социальны, чем техническая деятельность. Именно эта идея лежит в основе явления, которое Беньоф склонен называть “социальной революцией”. С ней же связан и тот факт, что все крупные анонсы, сделанные Salesforce.com на Dreamforce, — от средства хранения информации в стиле Dropbox для социальной платформы Chatter до приложения, управляющего производительностью и обладающего социальными возможностями, — вращались вокруг создания социального предприятия. В представлении Беньофа сейчас уже недостаточно иметь событие (скажем, заказ на продукт), автоматически инициирующее обновления в ... читать далее.