07.11.2012 ИТ-рынок, ИТ-бизнесКомпания «Марвел-Дистрибуция» сообщила о запуске системы электронного взаимодействия с клиентами Marvel B2B. Система представляет собой online сервис полного цикла, посредством которого партнеры могут формировать заказы, осуществлять отгрузку и отслеживать доставку, получать всю необходимую информацию о новинках и продуктах, узнавать о состоянии своего баланса — причем, все эти операции автоматизированы и возможны без участия менеджера. Система помогает осуществить поиск по названиям, категориям и артикулам. Кроме того, реализована возможность отбора товара по характеристикам, что особенно важно при формировании заказа однотипной продукции разных вендоров. Marvel B2B умеет сохранять поисковые запросы для будущего использования, осуществлять быстрый поиск артикула в Google и Yandex.Market и сообщать пользователю актуальную информацию о «десятке» популярных запросов. Также существует возможность загружать списки необходимых артикулов из файла или копировать их из буфера обмена. После того, как система предложит варианты продукции, соответствующие клиентскому запросу, пользователь может быстро зарезервировать товар или сразу добавить его в новый, либо существующий заказ. Если у пользователя возникают вопросы, система позволяет задать и обсудить их в режиме online. В большинстве разделов доступна функция отправки сообщения сотрудникам компании «Марвел», работающим с данным партнером. При этом тема вопроса будет сформулирована системой автоматически в зависимости от того, из ...
читать далее.
