16.07.2013  Новости, Идеи и практики автоматизации

Корпорация Epicor Software, специализирующаяся на поставке программных бизнес-решений для производства, дистрибуции, ритейла и сервиса, официально объявила о том, что, согласно недавнему докладу IDC Manufacturing Insights, для успеха производителей большую роль играет следование клиенто-ориентированной стратегии. Также в докладе отмечается решающее значение решений для управления ресурсами предприятия (ERP-решений) в помощи производителям, от начинающих компаний до тех, у кого уже есть клиенто-ориентированная культура, в улучшении потребительского опыта. В новом подробном авторитетном докладе для производителей «Get Customers Inspired: How Modern ERP Can Support Greater Customer Experience» (Вдохновение для клиента: Как современное ERP влияет на улучшение потребительского опыта) компанией IDC Manufacturing Insights было изучено более 460 предприятий, представляющих разные отрасли, в том числе производство промышленного оборудования, конструирование высоких технологии и изготовление металлоконструкций, и расположенных в 13 странах мира. «Исследование выявило, что многие производители имеют неполное представление о том, как клиенто-ориентированная стратегия может быть внедрена в организацию, — говорит Пьерфранческо Маненти (Pierfrancesco Manenti), руководитель аналитики в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) IDC Manufacturing Insights. — Производителям необходимо достигнуть определенного уровня потребительского опыта, чтобы поддерживать ... читать далее.