22.04.2014 Новости, Мобильные и беспроводные решенияКомпания Amdocs, поставщик систем и услуг в области обслуживания клиентов, обнародовала данные исследования тенденций мобильного трафика, которые демонстрируют практически полный переход от голосовой связи к передаче данных. Исследование свидетельствует, что операторам связи необходимо строить и оптимизировать мобильные сети для обеспечения производительности и качества сети с целью повышения степени удовлетворенности клиентов и создания новых возможностей получения прибыли. Ежегодное исследование State of the Radio Access Network (RAN) Survey, охватившее более 100 000 мобильных устройств, работающих в наиболее загруженных сетях мира в течение последних 12 месяцев, анализирует более 4 миллионов соединений передачи голоса и данных. Сеть радиодоступа обеспечивает беспроводное мобильное соединение для телефонов и планшетов, используя комбинацию технологий, включая малые соты и макросоты, и располагая сетями 3G, 4G (LTE) и Wi-Fi (для данных). Доля трафика данных сети выросла до 98% по сравнению с 90% за предыдущие 12 месяцев. Рост обусловлен растущим использованием смартфонов и планшетов для потребления контента и обмена данными. Спрос на данные приводит к увеличению количества пропущенных звонков. Высокая нагрузка на сети привела к росту проблем, связанных с обслуживанием клиентов по мере роста потребностей сети, что обусловило увеличение количества отказов в области информационных и голосовых вызовов на 121%. Наиболее загруженные сегменты сети продемонстрировали рост ...
читать далее.
