20.06.2014  Новости, Мобильные и беспроводные решения

Успешно завершились испытания взаимодействия системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС» и сервиса «Все эвакуаторы России», выпускника акселератора ФРИИ. Испытания подтвердили возможность автоматизированной отправки заявки на эвакуацию и техническую помощь из системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в диспетчерский центр «Все эвакуаторы России». Благодаря сотрудничеству операторы контакт-центров «ЭРА-ГЛОНАСС» смогут при необходимости переводить вызов, поступивший в систему, в сервис «Все эвакуаторы России». При обработке вызова из попавшего в аварию автомобиля диспетчер «ЭРА-ГЛОНАСС» может уточнить, необходимы ли водителю услуги эвакуатора, и в случае положительного ответа одновременно с отправкой карточки вызова в систему-112, звонок будет переведен в диспетчерскую службу «Все эвакуаторы России». Далее по голосовой связи водитель сможет подтвердить вызов эвакуатора и уточнить параметры заказа. «Основная функция системы экстренного реагирования при авариях — сокращение времени прибытия экстренных служб на место происшествия. На основе системы „ЭРА-ГЛОНАСС“ также возможно предоставление разнообразных дополнительных сервисов, подключаемых по желанию автовладельца, — прокомментировал Евгений Белянко, заместитель президента по стратегическому развитию НП „ГЛОНАСС“. — Взаимодействие с системой „Все эвакуаторы России“ поможет сделать более доступной для водителя одну из услуг, необходимых при возникновении аварийной ситуации». «Сотрудничество нашего сервиса с системой „ЭРА-ГЛОНАСС“ ... читать далее.