Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Рокот космодрома!

Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!
Улётная поездка!
Рокот космодрома!

Важней всего - товары в доме.

Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR

Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
12345Все

Единый контактный центр Группы «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы NAUMEN

08.04.2015  Новости, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Энергетика

Высокотехнологичная платформа Naumen Contact Center станет основой для развития контактного центра предприятий розничного бизнеса Группы «Интер РАО» в 11 регионах России. Модернизированный контактный центр должен обеспечить единые стандарты дистанционного обслуживания для всех регионов РФ, где расположены энергосбытовые компании холдинга «Интер РАО». Мощность первой площадки, запущенной в рамках проекта модернизации, составляет 160 операторских мест. По мере подключения к единой системе новых территориальных поставщиков электроэнергии мощность площадки будет постепенно увеличиваться. Результатом сложного и многоэтапного проекта, генеральным подрядчиком которого выступает российская компания NAUMEN, станет инновационный контактный центр для обслуживания потребителей электроэнергии, аналогов которому на территории России пока нет. В перспективе единый контактный центр может обслуживать более 9 млн розничных клиентов энергосбытовых компаний в регионах. Технологическая основа контактного центра построена на ведущих отечественных разработках, что позволит «Интер РАО» оптимизировать затраты на поддержку и развитие системы, следуя принципу разумного импортозамещения. На первом этапе проекта была разработана детальная процессная модель единого контактного центра, проделана большая работа по внедрению новой функциональности. Чтобы потребители электроэнергии могли голосом передавать показания счетчиков выполнена интеграция с системой речевой аналитики (ЦРТ). Для повышения ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИТ-холдинг Т1 проводит крупный проект по импортозамещению в компании «РусГидро»
ИТ-холдинг Т1 реализует масштабный проект по переходу электроэнергетического холдинга «РусГидро» с SAP на отечественную платформу 1С, обеспечивающую автоматизацию финансово-экономического управления в исполнительном аппарате и 22 филиалах компании. Миграция на новую систему станет важным элементом ...

Компания АО «Теплосеть» перешла на платформу Directum RX
Ставропольское АО «Теплосеть» перевело документооборот и бизнес-процессы на платформу Directum RX. В результате внедрения компания ускорила обработку документов, наладила юридически значимый электронный документооборот с контрагентами и повысила эффективность подготовки к проверкам регуляторов ...

Цифровизация энергетики: ЮгЭнергоИнжиниринг переходит на ELMA365
Инжиниринговая компания «ЮгЭнергоИнжиниринг» запускает проект внедрения платформы ELMA365. Решение позволит объединить в единой цифровой среде процессы управления проектами, договорами и ресурсами, что критически важно для выполнения ответственных работ на энергообъектах по всей России, включая ...

ISPsystem обеспечила импортозамещение виртуализации в «Электросетях Кубани»
АО «Электросети Кубани» внедрила отечественную платформу виртуализации VMmanager от компании ISPsystem (входит в «Группу Астра») для замещения ушедшего зарубежного ПО. Это позволило энергетикам консолидировать разрозненную инфраструктуру, повысить ее отказоустойчивость для критических систем ...

Модуль электронного документооборота от ООО «АйДи — Технологии управления» внедрен в компании «Россети Сибирь»
Модуль электронного документооборота (ЮЗЭДО) на базе платформы Documino для обмена юридически значимыми электронными документами с контрагентами от ООО «АйДи — Технологии управления» внедрен в ПАО «Россети Сибирь». Проект стартовал в апреле 2024 года. К февралю 2026 года, в рамках второй очереди ...
     
Маркетплейс М.Видео завершил 2025 год уверенным ростом
ПАО «М.видео» фиксирует продолжение устойчивого роста собственного маркетплейса. В декабре 2025 года оборот маркетплейса М.Видео увеличился на 37% по сравнению с ноябрем и на 83% год к году, достигнув 2,9 млрд рублей. Существенный вклад в динамику обеспечили предновогодний спрос, активное ...

Gartner: в 2026 году мировые расходы на ИИ превысят 2,5 триллиона долларов
Согласно прогнозу аналитической компании Gartner, мировые расходы на искусственный интеллект в 2026 г. составят 2,52 трлн. долл., что на 44% больше, чем годом ранее. «Внедрение ИИ в основном определяется готовностью как человеческого капитала, так и организационных процессов, а не только ...

«КОРУС Консалтинг» и DOGMA создали HR-экосистему для 3 000 сотрудников
ГК «КОРУС Консалтинг» за 54 дня завершила первый этап проекта по внедрению современной HR-экосистемы для более чем 3 000 сотрудников федерального девелопера DOGMA. Решение построено на платформе Битрикс24 с использованием готового продукта K-Team HRM. DOGMA — федеральный девелопер с более чем ...

Аналитический центр ВЦИОМ: может ли читатель отличить ИИ-контент от текста, написанного человеком
ИИ стремительно заполняют контентом Всемирную сеть. Качество растет, и многие люди уже/еще не могут отличить плоды рук человеческих от машинного псевдотворчества. Бастионом, который ИИ взять пока не удалось, остаются... стихи! Интернет-пользователи в 6 из 10 тестируемых ситуациях правильно ...

ГК «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» создала современное мультимедийное пространство для «Элтекс»
Группа компаний «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» завершила проект по комплексному оснащению конференц-зала и лектория в новом корпусе предприятия «Элтекс». В рамках проекта были внедрены современные мультимедийные системы, ориентированные на проведение совещаний, презентаций и обучающих мероприятий. Ключевой ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.