10.06.2015  Новости, Здравоохранение, образование, культура, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Компания «Системы КлиК» завершила автоматизацию бизнеса «Принт Вип» путем внедрения отраслевой CRM «КлиК. Полиграфия и сувенирный бизнес». «Принт Вип» оказывает комплексные услуги по производству полиграфической и сувенирной продукции, используя в работе передовое печатное оборудование. Причиной инициации проекта по внедрению отраслевой CRM послужила невозможность компанией оказывать качественные и своевременные услуги из-за увеличения количества заказчиков и объемов работ в определенный момент времени. Разрозненность клиентской базы, неконтролируемый процесс обработки заявок, отсутствие планирования и статистики по продажам — основные трудности, с которыми столкнулась «Вип Принт». В результате изучения рынка CRM-систем, компанией был сделан выбор в пользу готового решения «КлиК. Полиграфия и сувенирный бизнес». Следует отметить, что за счет гибкости платформы «БМикро. Клиент-Коммуникатор, компании «Принт Вип» удалось провести внедрение CRM-системы самостоятельно, автоматизировав полностью необходимый блок задач: · создать единую базу данных по клиентам и контрагентам; · вести комплексный документооборот и учет платежей по заказам; · осуществлять учет прихода и фактического расхода материалов, необходимых для выполнения заказов; · построить сложную систему мотивации персонала (определять заработную плату и начислять бонусы в зависимости от активности сотрудника); · вести отчеты различного рода (по типам, по свойствам и т. д.). В результате внедрения CRM «КлиК. Полиграфия и ... читать далее.