10.09.2021  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Розница

Торговая сеть SPAR Миддл Волга и ИТ-компания Verme реализовали совместный проект автоматизации прогнозирования и планирования графиков работы сотрудников розницы. В 2019 году возникла задача точного централизованного прогнозирования нагрузки на персонал исходя из трафика покупателей, сезонности и влияния внешних факторов. До старта проекта персонал работал по классическому графику 2/2, который был удобен сотрудникам, но мало эффективен с точки зрения бизнеса. По результатам пилотного проекта внедрения Verme WFM точность прогнозирования реальной нагрузки на персонал торговой точки достигла 98%, поэтому было принято решение о тиражировании системы на торговую сеть SPAR Миддл Волга. «Внедрение решения Verme WFM позволило нам существенно повысить качество прогноза продаж, сбалансировать нагрузку на персонал во время рабочего дня и одновременно с этим получить эффективный график работы по отделам магазина», — добавила Анна Домничева, начальник отдела труда и заработной платы SPAR. В процессе внедрения WFM было принято решение к экосистеме Verme добавить модуль «Лицевая биометрия», что позволило с высоким уровнем точности идентифицировать сотрудников, вышедших на смену, автоматически формировать табель для всех категорий сотрудников и в режиме онлайн передавать информацию в кадровую систему для дальнейшей выплаты аванса и зарплаты. Как результат, фактический выход сотрудников на спланированный график обеспечивает плановый уровень сервиса, заданный на уровне всей компании, и ... читать далее.