Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Дыши OZONом полной грудью с DKC & OCS!

Дыши OZONом полной грудью с DKC & OCS!

Уважаемые партнёры! OCS Distribution совместно с компанией DKC объявляет о промо-программе в поддержку продаж продукции DKC: Дыши OZONом полной грудью с DKC & OCS! Период действия программы: по 31 декабря 2022 г. Участники программы: партнёры OCS Условия программы: За каждые 100 000 руб ...
Простая арифметика c Pantum
G&G: Осенние краски
Листопад подарков с Lenovo
Скидки от TP-Link

Бонусный сентябрь с Pantum

В Merlion действует акция «Бонусный сентябрь с Pantum». Период действия акции: с 24 августа по 30 сентября 2022г. Описание: За закупку каждых 40 штук картриджей Pantum PC-211EV (ID 385414) - бонус в размере 25 у.е. (конвертация в рубли по курсу $ на день окончания акции). Бонус ...
Кто за Genius пришёл - тот богатеньким ушёл!
NEOMAX: «Урожай призов»
Скидка на ноутбуки HUAWEI серии MateBook
«Успей купить выгодно A4TECH!»
KASPERSKY открывает Россию

KASPERSKY открывает Россию

Уважаемые партнеры! Предлагаем вашему вниманию акцию «Лаборатории Касперского». Закупая фокусные позиции программных продуктов вендора, вы можете получить полезный приз или даже стать участником увлекательной экспедиции на Кольский полуостров! - Минимальный таргет для участия в акции: 100 000 ...
Приятные бонусы A4Tech
Подарки от Transcend
Маркетинговая программа по продвижению отечественных программных решений
Промопрограмма по продвижению решений Смарт-Софт

Викторина АИС "Управление" (Тоталити)

Викторина АИС "Управление" (Тоталити) Компания «Сетевая Лаборатория», широкопрофильный российский дистрибутор компьютерной техники и комплектующих, совместно с «Инновационным Технологическим Центром МОЛНЕТ» предлагают принять участие в новом маркетинговом мероприятии – ...
Летняя распродажа Alcatel
Выгодное предложение UNICO
GREENCONNECT: Высокоскоростные бонусы
Летний бэк-бонус на смартфоны, планшеты и наушники TCL!

Успей купить товар недели!

Уважаемые партнеры! Спешите отгрузить ASUS, Samsung, Viewsonic по выгодным ценам! Предложение распространяется только на складские позиции и действует одну неделю (с понедельника по пятницу включительно) при условии отгрузки товара в течение этой недели. Если товар закончится раньше ...
HP: «Твой персональный выбор!»
Летние призы с ноутбуками HP
Маркетинговая программа по принтерам этикеток Pantum
Летние скидки на Mercusys
12345Все

Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений пользователей 1С в Холдинге «ТаграС»

09.09.2022  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Компания «НЭП» автоматизировала управление обращениями и заявками в сервисной компании «Форт-Консалтинг». На основе решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», интегрированного с сервисом «1С-Коннект», создана корпоративная ITSM-платформа «ТаграС-Коннект». С ее помощью 50 специалистов поддержки оперативно обрабатывают обращения более 2 000 пользователей систем 1С в 7 дивизионах холдинга. Время реакции на обращение сокращено с 8 часов до 15 минут. Критические инциденты устраняются в 2 раза быстрее. Специалисты поддержки ежедневно закрывают на 40% больше заявок. Основой для создания корпоративной ITSM-платформы управления обращениями и заявками пользователей стали: система «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»; сервис «1С-Коннект». Сочетание именно этих решений позволило при минимальных затратах обеспечить максимальный охват ITSM-процессов в компании. В ходе проекта было проведено обследование текущих процессов, спроектирована архитектура будущей системы, выполнена настройка, адаптация и внедрение 1C:ITIL и сервиса «1С-Коннект». На основе каталога услуг модели «1С:Технология корпоративного сопровождения» сформирован двухуровневый каталог услуг для дивизионов холдинга, второй уровень каталога нормирован в соответствии со статистикой и оценкой экспертов холдинга. В результате создана интеграционная платформа «ТаграС-Коннект», в которой работает 50 специалистов поддержки. Ключевые итоги проекта: Для сотрудников ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Компания BMI Russia сохранила бизнес-процессы в облаке МТС
ПАО «МТС» сообщает о том, что помогла компании BMI Russia перенести систему управления ресурсами SAP ERP в облако #CloudMTS. Проект реализован c партнером — компанией NDBC. Эксперты NDBC и #CloudMTS смогли полностью завершить миграцию за две недели. На первом этапе проекта специалисты провели ...

Автосалоны «Авто-Лидер» обновили решение «Альфа-Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
Три автосалона компании «Авто-Лидер» в городе Екатеринбург осуществили переход с системы «Альфа-Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти редакция 4», разработанной «1С-Рарус», на шестую редакцию решения. Новая версия программы наиболее актуальна и содержит расширенный функционал, множество ...

Cloud4Y обеспечил виртуальной инфраструктурой с GPU компанию «Спецклимат»
Чтобы снизить издержки и уменьшить нагрузку на штатный ИТ-отдел, компания «Спецклимат» приняла решение мигрировать инфраструктуру в облако провайдера, способного предложить нужный объём ресурсов. После изучения рынка и тестирования нескольких облачных платформ «Спецклимат» остановился на решении ...

Предприятия «Корпорации АФК» управляют совещаниями в системе Directum RX
Компания «Корпорация АФК» перевела в цифровой формат управление заседаниями советов директоров и правления 17 предприятий. Теперь весь жизненный цикл совещания происходит в одной системе Directum RX. В результате проекта удалось организовать электронный документооборот по совещаниям и сократить ...

Дубайская компания Shaji Paints закупила ПО российской разработки для автоматизации бизнеса
Лидер рынка промышленных красок ОАЭ перешел на ERP систему, разработанную на российской платформе 1С, и остался доволен Аравийский компания Shaji Paints перешела на ERP-систему FirstBit, разработанную Дубайским подразделением Первого Бита. Система решает задачи учета и управления бизнес-процессами ...
     
SuperJob: удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
Число компаний, практикующих удаленку, растет, однако их пока меньше, чем в периоды предыдущих подъемов заболеваемости коронавирусом. Сегодня дистанционные сотрудники есть в 2 из 10 организаций. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1000 представителей компаний из всех округов страны. В августе ...

ГК ХОСТ внедрила Solar appScreener для поиска уязвимостей в программном обеспечении
Группа Компаний ХОСТ использует статический анализатор кода Solar appScreener для повышения безопасности программного обеспечения. Решение компании «Ростелеком-Солар» позволяет выявлять и устранять уязвимости в приложениях, которые ГК ХОСТ разрабатывает для государственных заказчиков. С помощью ...

Канал нуждается в новых гаджетахКанал нуждается в новых гаджетах
Занятная, разительно контрастная ситуация складывается в двух неразрывно сопряжённых звеньях цепочки поставок ИТ-продукции: восходящем (от изготовления отдельных компонентов до сборочного ODM-предприятия) и нисходящем (от контрактного производителя в вендорский канал и далее к ...

Тренды на примере операторов: шеринг, открытые интерфейсы, диверсификацияТренды на примере операторов: шеринг, открытые интерфейсы, диверсификация
Сложные времена становятся катализаторами перемен, причем выскокотехнологичных и трендовых, что хорошо видно на примере развития российских операторов сотовой связи. Компании оказались в сложном положении из-за ухода грандов рынка и санкционного давления, однако операторы жестко привязаны к ...

Ромир фиксирует увеличение доли СТМ на российском рынке за 7 летРомир фиксирует увеличение доли СТМ на российском рынке за 7 лет
В ходе исследования, проведенного на основе Единой панели данных с 2015 года по 2022 год, Ромир выяснил, что доля собственных торговых марок (СТМ) розничных сетей на российском рынке в денежном выражении выросла за последние 7 лет (4,7% vs 7,2%). Наиболее популярная частота потребления СТМ — 1 раз ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2022
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

© 1991–2022 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 18.62. Создание сайта — студия iMake.