Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Щедрые август и сентябрь с TCL». Фокусные продукты: стиральные и сушильные машины. При закупке крупной бытовой техники TCL получайте бонус 4% от оборота (без НДС). Период действия акции: 01.08-30.09 Условия ...
Уважаемые партнеры! Представляем вашему вниманию промопрограмму «Фокусируй прибыль». Закупайте актуальные серии проекторов InFocus Genesis III, Genesis IV, Vista II и проекционные экраны LUMIEN в период действия акции и получайте бонусы. Период действия акции: 24 августа – 20 сентября 2026 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Доверяй безопасности, выбирай комфорт». Закупайте видеорегистраторы DIGMA, автомобильную технику и электронику Coolfort, STARWIND, VITEK, DIGMA в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 40 000 руб ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Настройся на максимум». Закупайте акционные товары в период действия акции и получите фиксированный бонус до 50 000 руб. Категории товаров, участвующие в акции: - Аудио- и видеотехника HYUNDAI; - портативная акустика DIGMA; - ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бонусный драйв». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA И DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 40 000 руб. за каждые 2 000 000 руб. отгрузок. Дополнительный бонус 50 000 руб. (выплачивается ...
«Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS). Новая база знаний упрощает доступ операторов к информации об организации и услугах, что помогает ускорить консультации клиентов. На основе Naumen KMS в компании создали единый источник знаний. В нем собрана вся информация о продуктах и услугах компании. Эти сведения для обработки клиентских обращений используют более 900 операторов. База знаний помогает им быстрее находить ответы на вопросы клиентов. Уже через три месяца после перевода сотрудников на Naumen KMS среднее время диалога с клиентом сократилось на 8%. В «Мосэнергосбыте» отметили: «Операторы положительно оценивают внедрение системы управления знаниями Naumen KMS: мы видим, что они стали чувствовать себя комфортнее в работе с информацией. По данным опросов сотрудников, простота и удобство поиска в базе знаний увеличилось на 55%. А количество операторов, уверенных в актуальности и корректности сведений в Naumen KMS, выросло на 39% и 31% соответственно». Специалисты Naumen помогли компании «Мосэнергосбыт» выстроить эффективный процесс управления знаниями: в ходе проекта выделенная команда разработала структуру базы знаний, шаблоны для статей, ролевую модель доступа, чек-листы и рекомендации, а также помогла адаптировать и перенести контент. «Новая база знаний делает работу контактного центра „Мосэнергосбыта“ эффективнее: сотрудники уверены в точности и актуальности предоставляемых ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
