Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Спец-цены на вытяжки ELIKOR

Спец-цены на вытяжки ELIKOR

С 20 мая по 09 июня покупайте вытяжки ELIKOR по сниженным ценам! Смотрите ассортимент, участвующий в акции на сайте
HISENSE TV "ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ЗВЕЗДЫ"
Товар месяца: носители информации Transcend
Бонусы за закупки продукции ГЕЛЕОС
Скидка 20% на роутеры TCL
Специальное предложение на клиентские устройства Aquarius

Специальное предложение на клиентские устройства Aquarius

Уважаемые партнеры! В Merlion на реестровую клиентскую продукцию со склада Аквариус действуют специальные цены. Срок поставки 3-4 недели. Спешите воспользоваться предложением! Спецпредложение действует до окончания запасов продукции. Фокусная продукция и цены - на странице акции ...
Специальное предложение для партнеров от шоурума diHouse Pro
Аквариус: 50 за 50
G&G: Солнечные бонусы!
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»
Выгода - в комплекте!

Выгода - в комплекте!

Уважаемые партнеры! Merlion приглашает вас принять участие в маркетинговой акции по мелкой бытовой технике Hyundai и Starwind. До 31 мая 2024 г. закупите комплект «утюг + пылесос Hyundai или Starwind» на сумму от 200 000 до 750 000 рублей (накопительно за период действия акции) и ...
Мультивендорная акция «Кешбэк за софт»
iDPRT: «Принтер превращается…в смартфон!»
Hyundai размораживает бонусы
Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO
Четырехзначные бонусы от Transcend

Четырехзначные бонусы от Transcend

Transcend и Merlion приглашают принять участие в бонусной промопрограмме по SSD Transcend. Период действия промопрограммы: 22.04.2024 - 24.05.2024 Описание: - За суммарную закупку 20 штук внешних USB SSD Transcend (кроме серии ESD410C) начисляется бонус 2 500 руб. - За суммарную закупку 30 ...
Как попасть в Поднебесную?
Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!
Специализированная программа для кухонных салонов: Shaub Lorenz.
Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1
Hyundai размораживает бонусы

Hyundai размораживает бонусы

Уважаемые партнеры! В Merlion действует акция по крупной бытовой технике Hyundai. Приглашаем принять участие! Период действия акции: 1 – 30 апреля 2024 г. За закупки холодильников и морозильных ларей вам будут начисляться бонусы: 1000 руб. и 1500 руб. за каждую единицу товара. Бонусы ...
Выгода - в комплекте!
Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
NexTouch в Treolan - чистая выгода! Бонусы за покупку складских позиций
12345Все

Голосовой робот МТТ ускорил ремонт холодильного оборудования

25.11.2022  Новости, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника

АО «МТТ» разработал голосового робота для компании «Лэнд-Сервис». Это решение позволило автоматизировать прием заявок на ремонт оборудования и снизить количество занятых в процессе сотрудников на 70%. На обслуживании у «Лэнд-Сервис» находится порядка 6 тысяч объектов, по ним круглосуточно поступают заявки в колл-центр, максимальное время реагирования на неисправности — 4 часа. Раньше приемом заявок, их заведением в CRM-систему и доведением информации об инцидентах до сервисных инженеров вручную занимались десятки сотрудников колл-центра. Однако по мере добавления в обслуживание новых видов сервиса количество заявок стало расти, а скорость их заведения в CRM-систему — снижаться, поэтому было принято решение об автоматизации бизнес-процесса. Теперь при поступлении заявки в колл-центр звонок переводится на цифрового ассистента VoiceBox, который фиксирует заявки в полном объеме и круглосуточно. Он находит номер позвонившего в базе «Лэнд-Сервис», определяет объект, уточняет причину звонка, критичность проблемы, вид сервиса и отправляет данные в CRM-систему, после чего озвучивает номер принятой заявки. Цифровой помощник самостоятельно распознает и присваивает степень критичности аварийных заявок. Благодаря интеграции с мобильным приложением, сервисные инженеры, обслуживающие данный объект, мгновенно получают информацию о поступлении заявки в CRM и устраняют неисправность. Кроме того, если цифровой помощник присвоил заявке наивысший приоритет критичности — угроза порчи продукции ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Forrester: ИИ устранит разрозненность жизненного цикла разработки ПОForrester: ИИ устранит разрозненность жизненного цикла разработки ПО
Благодаря ботам Тюринга (TuringBots — ИИ и генеративный ИИ для разработки ПО) индустрия разработки стоит на пороге трансформации, которая обещает переосмыслить способы сотрудничества, создания и развертывания приложений командами разработчиков, пишет в корпоративном блоге Диего Ло Джудиче ...

Нейросеть Kandinsky Video 1.1 стала доступна всем пользователям без ограничений
Сбер представил бесплатную бета-версию нейросети Kandinsky Video 1.1 для создания полноценных видеороликов по текстовому описанию и изображению. Формат сгенерированного видео — это непрерывная сцена с движением и объекта, и фона. Модель генерирует видеоряд продолжительностью до шести секунд ...

Большинство российских ИБ-специалистов склонны использовать в работе возможности ИИ
77% российских ИБ-специалистов согласны использовать в работе возможности ИИ. Такие результаты показал опрос, проведенный компанией «СёрчИнформ» в рамках вебинара «Простота и эффективность: новинки в аналитике КИБ» с участием 526 ИБ-специалистов российских компаний. ИИ в инфобез Оказалось, что 77% ...

Gartner: пять тенденций, которые сделают разработку ПО более быстрой и экологичнойGartner: пять тенденций, которые сделают разработку ПО более быстрой и экологичной
Пять выявленных Gartner стратегических — и взаимосвязанных — технологических трендов-2024 в области программной инженерии направлены на повышение производительности и устойчивости, сообщает портал ITPro Today. По данным опроса, проведенного Gartner среди 300 руководителей групп разработки ПО и ...

Forrester: готовимся к эре ПК с искусственным интеллектом
Производители ПК врываются на вечеринку индустрии искусственного интеллекта. В настоящее время уже доступен ряд устройств, оснащенных аппаратным ускорителем ИИ. Портал ComputerWeekly рассказывает о ситуации в этой сфере и возможных путях ее развития, основываясь на данных отчета Forrester «The year ...
     
Вышла новая версия IdM-системы Solar inRights 3.4
ГК «Солар», архитектор комплексной кибербезопасности, сообщает о выходе новой версии IdM-системы Solar inRights 3.4, предназначенной для управления правами доступа в организациях. Solar inRights — один из широко востребованных на рынке продуктов ГК «Солар», который позволяет контролировать доступы ...

Нейросеть Kandinsky Video 1.1 стала доступна всем пользователям без ограничений
Сбер представил бесплатную бета-версию нейросети Kandinsky Video 1.1 для создания полноценных видеороликов по текстовому описанию и изображению. Формат сгенерированного видео — это непрерывная сцена с движением и объекта, и фона. Модель генерирует видеоряд продолжительностью до шести секунд ...

АСКОН выпустила среду общих данных Pilot для работы в браузере
АСКОН объявила о выходе web-редакций продуктов Pilot, предназначенных для организации среды общих данных строительных проектов, сборки и проверки консолидированных BIM-моделей. Теперь работа с моделями и документами доступна не только через установленное приложение, но и в браузере, в том числе на ...

Почти половина руководителей российских ИТ-компаний часто сталкиваются с завышением профессионального уровня соискателей
46% руководителей российских ИТ-компаний рассказали, что регулярно сталкиваются с ситуациями, когда кандидаты намеренно завышают свой технический уровень в резюме. К такому выводу пришли специалисты компании ITQuick и исследовательского центра Зарплаты.ру, опросив управленцев российского ...

SuperJob: каждый третий мужчина против сокращенной пятницы только для женщин
«Почему только для женщин, если сокращать, то всем!» — каждый третий мужчина против того, чтобы женщинам сократили рабочую пятницу на 2 часа. Сервис SuperJob провел опрос среди 1600 представителей экономически активного населения из всех регионов России. 72% россиянок и только 45% мужчин ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.8. Создание сайта — студия iMake.