Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
Покупайте продукцию Systeme electric, участвующую в акции, и получайте кешбэк 5%. Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше ...
12345Все

Ритейлер ZENDEN запустил колл-центр на фоне роста спроса на российскую обувь

06.06.2023  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Ритейлер ZENDEN открыл собственный контакт-центр на базе решений российского разработчика MightyCall. Новая технология позволит справиться с ростом клиентских обращений и повысить эффективность их обработки в 10 раз. Поводом для запуска собственного колл-центра стал значительный рост спроса на обувь компании на фоне расширения ассортимента. В 2022 году ZENDEN усилила развитие собственных розничных торговых точек, провела работу над качеством продукции, открыла магазины в новом формате — в результате количество клиентских обращений выросло в несколько раз. Помимо поддержки розницы возникла необходимость в автоматизированном колл-центре для подбора сотрудников в растущие торговые сети холдинга. «Нам требовалось комплексное решение, которое обеспечит качественное обслуживание клиентов в рознице, e-commerce и производстве, автоматизированную систему подбора линейного персонала и многопрофильную аналитику по всем направлениям. Аутсорсинг не может качественно справиться с этой задачей. Мы выбрали платформу MightyCall, которая, по нашим расчетам, позволит обрабатывать как минимум в 10 раз больше голосового трафика и увеличит service level до 90-95 процентов», — рассказал директор по E-com ZENDEN Константин Крупицкий. Несмотря на уход с рынка иностранных поставщиков ПО для колл-центров, у компании не возникло сложностей с провайдером: российские технологии в сегменте колл-центров развивались параллельно с зарубежными, и на нашем рынке доступны более качественные и удобные в ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Новости ЦИПР-2026. VVP Group и «ДАО Тех» будут совместно развивать платформу для запуска проектов роботизации
VVP Group объявляет о сотрудничестве с АО «ДАО Тех». В рамках партнерства стороны займутся совместным развитием и наполнением платформы для запуска проектов роботизации «ДАО Тех», а также продвижением автоматизированных решений для потенциальных заказчиков, генеральных подрядчиков и партнеров ...

В России сформировался новый рыночный институт
OCS представила на «ЦИПР-2026» первую мультимедийную карту о бизнесе ИТ-дистрибьюторов На конференции «ЦИПР-2026» компания OCS показала первую интерактивную карту «ИТ-дистрибуция в России». Материал рассказывает о бизнесе российских ИТ-дистрибьюторов и их превращении в рыночный «институт» ...

Merlion признан «Дистрибьютором года Р7»
В апреле в Москве компания Р7 провела ежегодный партнерский саммит «Сила партнерства на земле и в космосе». В рамках саммита прошла церемония награждения, на которой Merlion второй год подряд за динамику продаж и партнерскую надежность был удостоен награды в номинации «Дистрибьютор года». Любовь ...

Новости ЦИПР-2026. «Гравитон» и VVP Tech прорабатывают возможности производственного сотрудничества
На конференции ЦИПР-2026 компания «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, и VVP Tech, российское производственное предприятие и один из лидеров рынка электроники и бытовой техники, входящее в структуру VVP Group, подписали соглашение о сотрудничестве. Партнеры ...

Новости ЦИПР-2026. МТС и VVP Group будут совместно развивать роботизированные системы для городской инфраструктуры и бизнеса
ПАО «МТС» (MOEX: MTSS, МТС или Компания) и VVP Group объявляют о стратегическом сотрудничестве. Партнёры будут совместно создавать роботов и масштабировать технологии их применения для разных задач — от логистики и обслуживания до промышленности и городских сервисов. Соглашение подписано в рамках ...
     
РЕГЛАБ и «Искра Технологии» заключают соглашение для развития разработки импортонезависимых решений в сфере медицины
21 мая на «Форуме интеграторов» в Казани было подписано соглашение о стратегическом сотрудничестве между компаниями РЕГЛАБ и АО «Искра Технологии». Документ закрепляет намерения партнеров совместно развивать и внедрять российские аппаратно-программные решения в критически важных отраслях с фокусом ...

Cloud.ru получил кредитный рейтинг ruAA+ от «Эксперт РА»
Cloud.ru, провайдер облачных и AI-технологий, получил кредитный рейтинг ruAA+ со стабильным прогнозом от рейтингового агентства «Эксперт РА». Аналитики агентства отметили сильные рыночные позиции компании, высокую рентабельность бизнеса, низкую долговую нагрузку и устойчивую динамику финансовых ...

Первый Бит перенес учет рыбоконсервного завода «Пролив 1873» в 1С:ERP
«Первый Бит» за два месяца перевел учет и управление рыбоконсервного завода «Пролив 1873» с отраслевого решения в систему «1С:ERP Управление предприятием». «Самым сложным оказалось совместить скорость внедрения и глубину проработки: каждое решение проверяли сразу на живых данных. Такой подход ...

ИТ-интегратор «СофтБаланс» вышел на рынок аутсорсинга ИБ: подписан договор с разработчиком ИБ-средств «СёрчИнформ»
Компания «СофтБаланс» запустила сервис по защите от внутренних угроз на базе ИБ-решений от «СёрчИнформ» — для организаций в Санкт-Петербурге и по всей России. ИТ-партнёр уже работает с компаниями из сфер ритейла, логистики, медицины и ИТ-сектора, где заказчики уже тестируют услугу. «За последние ...

Миллиарды под прицелом: 45% российских компаний не выделяют бюджет на защиту ИИ
Как демонстрируют данные международных исследований, мировые инвестиции во внедрение ИИ в 2025 году достигли 1,75 трлн долларов, что составляет уже почти треть всех инвестиций в ИТ-отрасль в мире. К 2028–2029 гг. ИИ станет ключевым драйвером развития технологического сектора. При этом высокая ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.