13.09.2023 Новости, Бизнес-практикум, ОС и разработка приложенийВ статье рассказываю том, как сменить систему автоматизации и при этом не потерять половину бюджета. Как понять, что вам пора менять систему автоматизации С течением времени система автоматизации может устареть и перестать соответствовать вашим потребностям. Делюсь причинами, из-за которых это чаще всего происходит: Причина № 1. Вам перестал подходить инструментарий системы Если потребности бизнеса растут, то выбранная вами система автоматизации должна быть достаточно гибкой к изменениям. Пример: у вас два крупных клиента. Каждый сотрудник закреплен за своим и знает свои обязанности. Но вот клиентов становится больше, количество заявок растет. И если раньше неспособность системы автоматизации самой назначать ответственных не влияла на производительность, то теперь ручная обработка задач становится затратной по времени. В итоге задача поступает к исполнителю с запозданием, дедлайны срываются, падает производительность, клиент все чаще высказывает недовольство. В этом случае переход на другую систему автоматизации, которая умеет направлять и отслеживать задачи автоматически, исправит ситуацию и позволит вам масштабироваться без потери качества. Причина № 2. Интеграцию с другими сервисами сложно или невозможно настроить Если какие-то данные можно получить из другой системы, например, номер накладной или ИНН клиента, то лучше сделать это автоматически, а не забивать вручную. Это сэкономит время и позволит избежать ошибок. Или если интеграция с Active Directory не настроена, то ...
читать далее.
